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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二四年度北京汽车销售售后服务合同修订版

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同签订目的

1.2合同适用范围

1.3合同有效期

2.定义与解释

2.1术语定义

2.2专用名词解释

3.服务内容

3.1销售服务

3.1.1车辆销售

3.1.2车辆交付

3.1.3车辆售后服务

3.2售后服务

3.2.1保养维修

3.2.2零部件供应

3.2.3售后咨询

4.服务标准

4.1服务质量

4.2服务时效

4.3服务态度

5.服务费用

5.1费用构成

5.2费用支付方式

5.3费用调整

6.合同履行

6.1服务提供

6.2服务接受

6.3服务变更

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.保密条款

8.1保密信息

8.2保密义务

8.3保密期限

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后的处理

11.合同终止

11.1合同终止条件

11.2合同终止程序

11.3合同终止后的处理

12.合同附件

12.1附件一：服务清单

12.2附件二：服务收费标准

12.3附件三：保密协议

13.其他约定

13.1法律适用

13.2通知方式

13.3合同生效

14.合同签署

14.1签署主体

14.2签署日期

14.3签署地点

第一部分：合同如下：

第一条合同概述

1.1合同签订目的

本合同旨在明确甲乙双方就二零二四年度北京汽车销售售后服务事宜的权利、义务，保障双方的合法权益，实现互利共赢。

1.2合同适用范围

本合同适用于甲乙双方在二零二四年度内进行的北京汽车销售及售后服务活动，包括但不限于新车销售、维修保养、零部件供应、客户咨询等。

1.3合同有效期

本合同自双方签字盖章之日起生效，至二零二四年度结束之日止。

第二条定义与解释

2.1术语定义

（1）“甲方”指北京汽车销售有限公司；

（2）“乙方”指接受甲方服务的客户；

（3）“车辆”指甲方销售给乙方的北京汽车产品；

（4）“售后服务”指甲方为乙方提供的车辆维修保养、零部件供应、客户咨询等服务。

2.2专用名词解释

（1）“保养维修”指对车辆进行预防性维护、故障排除、事故维修等服务；

（2）“零部件供应”指为乙方提供车辆所需的原厂零部件；

（3）“客户咨询”指甲方为乙方提供的车辆使用、维修等方面的咨询服务。

第三条服务内容

3.1销售服务

3.1.1车辆销售

甲方负责向乙方销售北京汽车产品，并提供必要的销售服务。

3.1.2车辆交付

甲方在合同约定的时间内，将车辆交付给乙方，并确保车辆符合相关质量标准。

3.1.3车辆售后服务

（1）保养维修：按照车辆保养手册规定，为乙方提供定期保养、故障排除、事故维修等服务；

（2）零部件供应：为乙方提供原厂零部件，确保车辆正常运行；

（3）客户咨询：为乙方提供车辆使用、维修等方面的咨询服务。

3.2售后服务

3.2.1保养维修

甲方根据乙方的需求，为其提供保养维修服务，确保车辆处于良好状态。

3.2.2零部件供应

甲方为乙方提供原厂零部件，保证车辆配件的质优价廉。

3.2.3售后咨询

甲方为乙方提供车辆使用、维修等方面的咨询服务，帮助乙方解决实际问题。

第四条服务标准

4.1服务质量

甲方提供的车辆销售及售后服务，应满足国家相关法律法规和行业标准。

4.2服务时效

甲方应按照合同约定，在规定的时间内完成售后服务。

4.3服务态度

第五条服务费用

5.1费用构成

本合同服务费用包括但不限于车辆销售价格、保养维修费用、零部件供应费用、客户咨询服务费用等。

5.2费用支付方式

乙方应在合同约定的时间内，按照约定的支付方式支付服务费用。

5.3费用调整

如因政策调整、市场变化等原因导致服务费用发生变化，甲乙双方应协商一致后进行调整。

第六条合同履行

6.1服务提供

甲方应按照合同约定，及时、全面地提供车辆销售及售后服务。

6.2服务