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技能鉴定生活服务类-客房服务员真题库_9

1、判断题在去除地毯上的污渍时，应用干布尽量将地毯上的残留液体吸干，以降低清洗难度。（）

A、?正确

B、?错误

正确答案：?A?

参考解析：（江南博哥）本题考查的是去除地毯上污渍的方法。在去除地毯上的污渍时，应用干布尽量将地毯上的残留液体吸干，可以降低清洗难度，因此选项A“正确”是正确的。选项B“错误”是错误的。

2、判断题住客房用过的杯具不必每天撤换，只需拿到卫生间冲洗即可。

A、?正确

B、?错误

正确答案：?B?

参考解析：本题为判断题，题干中提到住客房用过的杯具不必每天撤换，只需拿到卫生间冲洗即可，需要判断其是否正确。根据卫生习惯和卫生标准，住客房用过的杯具应该每天更换，而不是只需拿到卫生间冲洗即可，因此本题答案为B，即错误。

3、判断题“楼层领班工作单”是领班安排做房任务的工作依据。（）

A、?正确

B、?错误

正确答案：?B?

参考解析：本题考查对“楼层领班工作单”的理解。根据题干中的描述，“楼层领班工作单”是领班安排做房任务的工作依据，这种说法是错误的。因为“楼层领班工作单”只是记录了领班安排的任务和时间等信息，并不是领班安排任务的依据。因此，本题的正确答案是B。

4、判断题宾客到店前，客房服务员要先了解和掌握客人的职业和经济情况，以便做好接待工作。（）

A、?正确

B、?错误

正确答案：?B?

参考解析：这道题考察的是客房服务员在宾客到店前需要了解的内容。根据题干中的描述，客房服务员需要了解客人的职业和经济情况，以便做好接待工作。然而，这种做法并不合适，因为了解客人的职业和经济情况可能会引起不必要的歧视和偏见，而且也不是客房服务员的职责范围之内。因此，选项B“错误”是正确的答案。

5、判断题不同的作业环境要求佩带安全帽的颜色也不同，在爆炸性作业场所工作宜戴橘红色的安全帽。()

A、?正确

B、?错误

正确答案：?A?

参考解析：根据题目所述，不同的作业环境要求佩带安全帽的颜色也不同，而在爆炸性作业场所工作宜戴橘红色的安全帽。因此，选项A“正确”是符合题意的，选项B“错误”则与题意相反，不符合实际情况。因此，本题的正确答案为A。

6、判断题擦拭镜面需用一块湿的抹布和一块干的抹布同时进行。

A、?正确

B、?错误

正确答案：?A?

参考解析：本题是一道判断题，题干中给出了一个条件，即擦拭镜面需要同时使用一块湿的抹布和一块干的抹布。这个条件是正确的，因为使用湿抹布可以清洁镜面上的污渍，而使用干抹布可以将水分擦干，使镜面变得干净透明。因此，本题的答案是A，即正确。

7、判断题床垫应有良好的通风性能，否则易受潮和发霉。（）

A、?正确

B、?错误

正确答案：?A?

参考解析：本题考查床垫的通风性能与潮湿、发霉的关系。床垫作为人们睡眠的重要物品，如果通风性能不好，就会导致床垫内部潮湿，容易滋生霉菌，对人体健康产生不良影响。因此，床垫应该具备良好的通风性能，以保证睡眠环境的健康和舒适。综上所述，本题答案为A，即“正确”。

8、判断题当客人表扬时,我们应礼貌说:“不用客气,这是我应该做的。”()

A、?正确

B、?错误

正确答案：?A?

参考解析：这道题目考查的是礼仪知识。当客人表扬时，我们应该表示感谢并回答“不用客气，这是我应该做的”，这是一种礼貌的回答方式，也是表达自己的谦虚和尊重客人的态度。因此，本题的答案是A，即正确。

9、判断题地毯清洁剂是一种专门用于地毯洗涤的中性清洁剂，采用低泡清洁剂洗地毯时，如用冷水稀释，去污效果更好。（）

A、?正确

B、?错误

正确答案：?B?

参考解析：这道题目是一道判断题，题干中提到了地毯清洁剂的使用方法，需要判断其正确性。首先，地毯清洁剂是一种专门用于地毯洗涤的中性清洁剂，这一点是正确的。但是，题干中提到了采用低泡清洁剂洗地毯时，如用冷水稀释，去污效果更好，这一点是错误的。低泡清洁剂是指泡沫较少的清洁剂，其主要作用是去除地毯表面的污渍和异味。而冷水稀释会使清洁剂的活性成分无法完全溶解，从而影响清洁效果。因此，使用低泡清洁剂洗地毯时，应该使用温水稀释，这样可以更好地发挥清洁剂的作用。综上所述，本题的答案为B，即错误。

10、判断题递送刀、剪子、叉等尖利物品时,尖头应朝向客人。()

A、?正确

B、?错误

正确答案：?B?

参考解析：本题考查的是礼仪知识。在递送刀、剪子、叉等尖利物品时，尖头应朝向自己，而不是朝向客人，这样可以避免客人被误伤。因此，本题的答案为B，即错误。

11、