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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二四年度创新ERP系统销售及维护服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.合同双方

2.1销售方

2.2维护服务方

2.3采购方

3.服务内容

3.1销售服务

3.1.1系统安装与调试

3.1.2系统培训

3.1.3系统升级

3.2维护服务

3.2.1故障排除

3.2.2系统优化

3.2.3数据备份与恢复

4.服务期限

4.1销售期限

4.2维护期限

5.服务费用

5.1销售费用

5.2维护费用

5.3支付方式

6.服务交付

6.1销售交付

6.2维护交付

7.知识产权

7.1系统知识产权

7.2用户数据保护

8.违约责任

8.1销售方违约责任

8.2维护服务方违约责任

8.3采购方违约责任

9.保密条款

9.1信息保密

9.2保密期限

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同解除

11.1解除条件

11.2解除程序

12.合同生效

12.1生效条件

12.2生效日期

13.合同变更

13.1变更程序

13.2变更生效

14.其他条款

14.1合同附件

14.2法律适用

14.3合同份数

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“ERP系统”指由销售方提供的，用于企业资源计划管理的软件系统；

1.1.2“销售服务”指销售方提供的包括系统安装与调试、系统培训、系统升级等服务；

1.1.3“维护服务”指维护服务方提供的包括故障排除、系统优化、数据备份与恢复等服务；

1.1.4“服务期限”指销售方和采购方约定的ERP系统销售及维护服务的有效期限；

1.1.5“服务费用”指采购方根据本合同约定支付给销售方和维护服务方的费用；

1.1.6“违约责任”指任何一方违反本合同约定应承担的法律责任。

1.2解释

本合同中，除非另有约定，所有术语的含义应按照其通常含义进行解释。

2.合同双方

2.1销售方

名称：_______

地址：_______

联系电话：_______

2.2维护服务方

名称：_______

地址：_______

联系电话：_______

2.3采购方

名称：_______

地址：_______

联系电话：_______

3.服务内容

3.1销售服务

3.1.1系统安装与调试

销售方负责在采购方指定的地点进行ERP系统的安装和调试，确保系统正常运行。

3.1.2系统培训

销售方提供至少一天的系统操作培训，包括系统功能介绍、操作流程讲解等。

3.1.3系统升级

销售方在ERP系统升级时，负责免费提供升级服务，包括软件升级、硬件升级等。

3.2维护服务

3.2.1故障排除

维护服务方负责在接到采购方故障报告后的8小时内响应，并在24小时内完成故障排除。

3.2.2系统优化

维护服务方定期对ERP系统进行优化，提高系统性能和稳定性。

3.2.3数据备份与恢复

维护服务方负责定期对采购方数据进行备份，并确保在数据丢失时能够及时恢复。

4.服务期限

4.1销售期限

本合同销售服务期限为_______年，自合同生效之日起计算。

4.2维护期限

本合同维护服务期限为_______年，自合同生效之日起计算。

5.服务费用

5.1销售费用

采购方应在本合同签订之日起_______日内支付销售费用总额的_______%作为预付款，剩余部分在系统交付后_______日内支付。

5.2维护费用

采购方应在本合同签订之日起_______日内支付维护费用总额的_______%作为预付款，剩余部分在维护服务开始后_______日内支付。

5.3支付方式

采购方应通过银行转账或现金支付服务费用，具体支付方式由双方另行协商确定。

6.服务交付

6.1销售交付

销售方应在合同生效后_______日内完成ERP系统的交付，并确保系统符合双方约定的性能指标。

6.2维护交付

维护服务方应在合同生效后_______日内开始提供维护服务，确保服务的及时性和有效性。

7.知识产权

7.1系统知识产权

ERP系统的知识产权归销售方所有，采购方仅获得在合同有效期内使用该系统的权利。

7.2用户数据保护

销售方和维护服务方应采取措施保护采购方的用户数据，确保数据安全。

8.违约责任

8.1销售方违约责任

若销售方未按合同约定提供销售服务，导致采购方遭受损失，销售方应承担相应的赔偿责任，包括但