2025年房地产经纪人职业资格考试模拟试卷（房地产经纪人客户关系管理篇）.docxVIP

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2025年房地产经纪人职业资格考试模拟试卷（房地产经纪人客户关系管理篇）

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共20分）

1.房地产经纪人客户关系管理的核心是（）。

A.客户满意度

B.客户忠诚度

C.客户需求

D.客户服务

2.房地产经纪人客户关系管理的目的是（）。

A.提高成交率

B.提高客户满意度

C.提高企业知名度

D.提高客户忠诚度

3.房地产经纪人建立客户关系的第一步是（）。

A.获取客户信息

B.分析客户需求

C.提供专业建议

D.签订合同

4.房地产经纪人维护客户关系的有效

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