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百货商场数字化顾客体验设计原则与实施策略报告.docx

百货商场数字化顾客体验设计原则与实施策略报告.docx

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    百货商场数字化顾客体验设计原则与实施策略报告模板范文

    一、百货商场数字化顾客体验设计原则与实施策略报告

    1.1背景分析

    1.2设计原则

    1.2.1个性化原则

    1.2.2便捷性原则

    1.2.3互动性原则

    1.2.4智能化原则

    1.3实施策略

    1.3.1构建数字化平台

    1.3.2优化顾客购物流程

    1.3.3个性化推荐

    1.3.4增强互动体验

    1.3.5提升服务质量

    二、数字化顾客体验设计的关键要素

    2.1数据驱动的设计理念

    2.1.1顾客数据分析

    2.1.2行为追踪技术

    2.2用户体验设计

    2.

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