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车站机场候客制度.docVIP

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  • 2025-05-17 发布于江西
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车站机场候客制度.doc

    车站、机场候客制度

    1.提前15分钟抵达车站、机场接客,绝不能让客人先抵达。

    2.要事先了解客人外貌特征,对素未见面客人应举个接站牌去迎接。

    3.接到客人后,应该礼貌问候,并向她介绍自己姓名和职务。

    4.介绍完成应把客人提行李接过来,但客人喜爱自拿东西无须代提。

    5.接客人交通工具应该事先安排妥当。

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