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不良事件管理在妇产科护理的效果评价

不良事件管理在妇产科护理的效果评价祝雪梅（湖北省武

汉市江夏区纸坊卫生院430200）【摘要】目的：

探讨不良事件管理在妇产科护理中的实施效果，提高妇产科的护

理质量。

方法：

选取妇产科60名例患者作为参考组，对其护理中不良事件发生

情况及原因进行分析，并探讨有效的管理对策；另选取60例患者作

为观察组，观察组采取改进后的措施，比较护理措施实施前后护理差

错发生情况及患者对护理满意情况。

结果：

违规操作、沟通不良、能力不足、评估不足等是妇产科护理中不

良事件发生的主要原因；观察组不良事件发生率明显低于参考组（Ｐ

＜0.05）；观察组患者对护理满意度明显大于参考组（Plt;0.05）。

结论：

护理管理者针对妇产科护理中发生的护理不良事件给予针对性的

管理对策，消除安全隐患，降低不良事件发生率，提高患者满意度均

有积极意义。

【关键词】不良事件管理；妇产科护理；效果评价【中图

分类号】R473.71【文献标识码】B

【文章编号】2095-1752（2019）08-0261-01临床中妇产科各项工

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作最为复杂，也是安全隐患和医疗纠纷较多的科室，单纯依靠医疗技

术水平难以解决以上问题，完善护理工作是解决以上问题最好的补充

［1］笔者对本院妇产科自2019年至2019年收治的120名患者进

行研究，具体如下。

１.资料与方法1.1临床资料选择我院妇产科2019

年1月至2019年7月收治的60名妇产科患者作为参考组，年龄

22～56岁，平均年龄（38.26plusmn;4.17）岁，其中产妇52名；

选择妇产科2019年8月至2019年2月收治的60名妇产科患

者作为观察组，年龄20～58岁，平均年龄（39.11plusmn;5.22）岁，

其中产妇53名；两组患者一般资料比较无统计学意义（Ｐ＞

0.05），具有可比性。

1.2方法参考组患者临床资料进行观察分析，分析不良事

件发生的原因，主要不良反应类型为液体外渗、术前备皮不认真、液

体滴速错误、口服药物发错、医嘱处理错误等。

当护理不良事件发生后，护士长及时填写《护理不良事件登记表》，

对患者及当事人的具体情况进行尽可能详细的记录，并确定事件经

过、引起的不良后果等，组织本科室护理人员对不良事件发生原因进

行分析，并提出处理意见及整改措施，报给上级管理部门。

观察组采取整改后的措施，具体如下：

①建立完善的科室护理管理规章制度，医护人员有章可循，并对

于护理中出现的问题，定期进行总结相继修订及补充护理常规、规章

制度等；每月中旬组织一次护理人员培训，护士长在晨间对护理情况

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进行提问，从而加深护士记忆，每月进行一次考核，考察制度执行情

[2]。

②加强病房巡视，学会关爱患者及其家属并详细解答其问题，了

解其生理及心理需求，对现行潜在的需求积极采取措施解决。

③加强护理人员的业务素质培训，不断提高护理人员的业务素质，

每月至少进行１次业务学习，着重介绍新动向、新观念；落实护理人

员的各项考核并依据实际考核情况组织相应的学习，从而增强护士的

责任心，提高护士的综合水平。

④对发生的护理不良事件采用根本原因法[3]进行分析，找出护理

不良事件发生的原因及环节，进行纠正改进，详细准确填写护理记录

表。

1.3评价方法比较两组不良事件发生率和护理满意率调

查，护理满意率调查采取自制调查表进行无记名打分，满分100分，

分为非常满意、满意、不满意。

非常满意分数ge;80分，满意为60～80分之间，不满意分数＜

60分。

总满意率＝非常满意率＋满意率。

1.4统计学分析本次研究