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云计算服务合作运营协议

合同编号：______

甲方（云服务提供方）：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：_________________

联系方式：________________

乙方（云服务运营方）：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：_________________

联系方式：________________

第一章合同订立与生效

1.1合同订立

1.1.1本协议经甲乙双方协商一致，于______年______月______日签订。

1.1.2本协议的签订旨在明确甲乙双方在云计算服务合作运营中的权利、义务和责任。

1.2合同生效

1.2.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

1.2.2本协议的任何修改或补充，均需甲乙双方书面同意并签字盖章。

第二章服务内容与范围

2.1服务内容

2.1.1甲方提供云计算基础设施及平台服务，包括但不限于虚拟机、存储、网络等资源。

2.1.2乙方负责云计算服务的运营和管理，包括但不限于用户服务、技术支持、故障处理等。

2.2服务范围

2.2.1乙方可在甲方提供的云计算平台上部署应用系统，开展业务运营。

2.2.2乙方有权使用甲方提供的云计算资源，但需遵守甲方规定的资源使用规范。

第三章服务期限与费用

3.1服务期限

3.1.1本协议的有效期为______年，自合同生效之日起计算。

3.1.2如双方同意，服务期限可经协商后进行续约。

3.2费用及支付

3.2.1乙方应按照甲方提供的收费标准支付使用云计算服务的费用。

3.2.2费用支付方式为______（例如：月付、年付等）。

3.2.3乙方应在每个计费周期内支付相应费用，逾期未支付者，甲方有权暂停服务。

第四章技术支持与维护

4.1技术支持

4.1.1甲方提供7x24小时的技术支持服务。

4.1.2乙方遇到技术问题时，可通过甲方提供的技术支持渠道进行咨询和解决。

4.2维护责任

4.2.1甲方负责云计算基础设施和平台的维护，保证其正常运行。

4.2.2乙方负责所部署应用系统的维护，保证其稳定运行。

第五章数据安全与保密

5.1数据安全

5.1.1甲方采取必要的技术和管理措施，保证云计算平台及数据的安全。

5.1.2乙方对其应用系统及数据进行安全管理，防止数据泄露、篡改或丢失。

5.2保密义务

5.2.1甲乙双方对本协议内容以及合作过程中的商业秘密负有保密义务。

5.2.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用对方的商业秘密。

第六章合作运营管理

6.1运营计划

6.1.1甲乙双方应共同制定云计算服务的运营计划，包括业务发展目标、服务范围、资源配置等。

6.1.2运营计划应提交双方管理层审批，并在实施过程中进行定期评估和调整。

6.2项目管理

6.2.1甲方指定项目经理，乙方指定运营经理，共同负责项目管理。

6.2.2项目经理和运营经理应定期召开项目会议，协调解决运营中的问题。

6.3质量控制

6.3.1甲乙双方共同制定服务质量标准，保证云计算服务的质量。

6.3.2乙方负责对所运营的应用系统进行质量控制，保证系统功能和稳定性。

6.4技术升级与迭代

6.4.1甲方负责云计算平台的技术升级和迭代，保持技术领先地位。

6.4.2乙方应配合甲方进行技术升级，保证应用系统的兼容性。

第七章运营数据共享

7.1数据收集

7.1.1甲乙双方应收集和记录与云计算服务运营相关的各项数据。

7.1.2数据收集应遵循相关法律法规和行业标准。

7.2数据分析

7.2.1双方应定期对运营数据进行统计分析，以评估服务效果和改进措施。

7.2.2分析结果用于优化运营策略和提升服务质量。

7.3数据使用

7.3.1乙方在使用数据分析结果时，不得侵犯第三方权益。

7.3.2未经甲方同意，乙方不得将数据分析结果用于商业目的。

第八章用户权益保护

8.1用户隐私保护

8.1.1甲乙双方应遵守国家有关用户隐私保护的法律法规。

8.1.2乙方在运营过程中，不得收集、使用或泄露用户隐私信息。

8.2用户服务保障

8.2.1乙方应提供7x24小时的用户服务，及时响应用户诉求。

8.2.2乙方应建立健全用户服务体系，保证用户满意度。

8.3用户反馈处理

8.3.1乙方应设立用户反馈渠道，收集并处理用户反馈。

8.3.2对于用户反馈的问题，乙方应在合理时间内给予回复和处理。

第九章法律法规遵守

9.1法律法规遵守

9.1.1甲乙双方在合作运营过程中，应遵守国家相关法律法规。

9.1.2任何违反法律法规的