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质量管理知识.pptx

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    质量管理知识;目录;质量管理基础概念;质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针、目标以及进行质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等。;;以客户为中心;质量管理体系与标准;;ISO14001环境管理体系标准;;质量管理工具与方法;;含义与目的：PDCA循环是质量管理中的基本方法，包括计划（Plan）、执行（Do）、检

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