电子商务基础(第2版):电子商务应用新趋势PPT教学课件.pptxVIP

电子商务基础(第2版):电子商务应用新趋势PPT教学课件.pptx

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;;第一节移动电商;2.移动电商的特点

(1)便利性。移动电商不受时间和地点限制,随时随地可以进行购物。这一点对于忙碌的现代消费者来说尤为重要。消费者不再需要特别安排时间前往实体店购物,也无须坐在计算机前等待网页加载完成,因为所有商品都可以随时随地通过移动设备查看、比较、选择和购买。

(2)个性化。移动电商可以利用移动设备的位置信息,为用户提供本地化的服务和信息,如根据用户所在地提供特定的更为个性化的商品推荐和促销活动。这种个性化服务可以帮助消费者更快地找到自己喜欢的商品,提高购物效率。;(3)实时性。移动电商具有更高的即时性,可以随时更新商品信息、订单状态和物流信息等,提供更快捷的服务。同时,消费者也可以随时随地查询订单状态和物流信息,了解商品发货和运送状态。

(4)跨屏互通。移动电商应用程序与计算机程序可以实现数据同步,让用户可以随时切换不同设备进行购物,获得一致的购物体验。

(5)社交化。移动电商具有社交化的特点,通过社交媒体、社群等渠道,可以加强用户之间的互动和分享,增强用户黏性。例如,消费者可以通过微信、微博等社交媒体分享自己购买的商品或服务,让朋友们了解到更多的信息。;(6)多元支付。移动电商使得支付方式更加多元化,支付场景更加细分化。移动支付不局限于线上购物,还扩展到了线下消费、公共服务交费等多个场景,满足了用户在不同情境下的支付需求。

(7)轻量级应用。移动电商应用程序所占存储空间相对较小,启动速度较快,操作界面简洁明了,可以给用户带来更好的使用体验。这使得用户可以更加轻松地使用移动电商应用程序。;3.移动电商的发展历程

(1)初期阶段(2007年至2010年)。在这个阶段,移动设备的普及率较低,3G网络还未普及,移动电商仅体现为短信营销等形式的电商活动。此时,移动电商面临着很多问题,如支付安全、物流配送等。

(2)起步阶段(2011年至2013年)。随着3G网络和4G网络的普及和移动支付技术的发展,移动电商进入了快速发展期。大型电商平台如淘宝、京东等推出移动端应用程序,便捷的购物体验吸引了越来越多的消费者。同时,移动广告也得到了发展,企业可以通过投放移动广告提高品牌知名度和产品曝光度。;(3)高速发展阶段(2014年至2016年)。在这个阶段,使用移动设备的用户数量急剧增长,移动电商开始从单纯的商品售卖向服务扩展,社交电商、互联网金融等新型业务模式得到了发展。越来越多的企业涉足移动电商领域,各家电商平台争相推出各种促销、优惠活动来吸引用户。

(4)成熟阶段(2017年至今)。如今,移动电商已成为整个电商行业的重要组成部分。在某些领域中,移动端的销售额和用户数量已经超过计算机端,占据着主导地位。同时,消费者对个性化服务、支付安全等方面提出了更高的要求。;第一节移动电商;3.苏宁易购

苏宁易购是一家综合型电商平台,主要采用B2C自营模式。此外,苏宁易购还通过线上线下融合的方式拓展了O2O模式,实现了全方位覆盖的线上购物、线下体验和线下服务。

4.美团

美团是一家基于地理位置服务的移动电商平台。用户可以在美团上搜索附近的餐厅和其他类型店铺,在线支付后等待送餐,也可以在美团上查找周边的优惠活动,如团购或打折券等,享受更实惠的价格。此外,用户还可以在美团上预订酒店、购买电影票或旅游度假产品等。

同类平台有饿了么、熊猫外卖等。;5.大润发优鲜

大润发优鲜是大润发超市推出的在线购物平台,主要提供生鲜食品、日用品和家居用品等商品的订购服务。用户可以通过大润发优鲜App浏览和购买商品,并享受快速送货上门的服务。

大润发优鲜由于有线下门店支持,所以商品种类非常丰富。平台会根据市场需求定期推出各种促销活动和优惠券。

同类平台有永辉生活、盒马、朴朴超市等。;第一节移动电商;3.娱乐

用户可以从移动终端上收听音乐、看电影,还能订购、下载特定的节目,在网上与他人玩交互式游戏等。

4.在线医疗

患者可以使用移动终端向医生咨询病情,医生可以对患者的情况进行评估和诊断,并给出相应的治疗建议。患者可以通过移动终端预约挂号、就诊,避免了排队等候的麻烦。患者还可以通过移动终端建立个人健康档案,随时了解自己的健康状况,并得到医生的健康管理建议。;5.在线教育

学校或教育机构可以通过网络平台发布各类课程,如在线视频课程、网络直播课程等,学生可以使用移动终端学习远程教育课程,参加各种类型的考试,如在线笔试、在线面试等,方便快捷。学生还可以通过移动终端与教师和其他学生进行互动式学习,如在线讨论、在线辅导等,提高学习效率。这种新型的教育模式可以为学生提供更加灵活、便捷的学习方式,同时也可以为教师提供更多的教学资源和教学机会。;6.金融服务

用户可以利用移动终端进行个人财务管理,核查个人账户,支付账单,办理转账和接收付款通知等。移动设备可用于实时接收包括

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