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新版医院创建健康促进医院实施方案

一、总体目标

本方案旨在规范全院医疗卫生服务行为，强化医疗质量与安全管理，加强医院职业道德建设，培育健康生态环境，提高全院医务人员职业素质，建设健康促进医院，以满足广大患者的健康需求。

二、建设内容

（一）加强医疗质量与安全管理

1.强化内部管理，提高服务质量：要求全院医务人员按照规范操作，落实消毒灭菌、护理等环节的操作流程，确保手术、血液透析等操作过程的安全，了解和掌握诊治流程，避免手术错误、药品误用、患者转诊等风险。

2.建立健全医疗质量安全体系：制定完善医疗救护制度，构建完整的医疗纪录数据管理体系，对医疗过程及数据进行质量控制与安全监督，将全院医生、护士、药剂师等人员纳入质量安全管理体系中，为患者提供优质服务。

（二）强化职业道德建设

1.开展医德学习教育：制定《医德、医风、医术》等文件，进行医德专题讲座，协助全院医务人员建立正确的职业道德观，强化其职业责任感。

2.鼓励医生认真履行执业承诺：加强医生的日常考核评估，评估考核汇总，按照考核结果与贡献度为标准，设置奖励惩罚制度，激励医生认真履行执业承诺，为服务患者、医疗卫生事业的发展做出贡献。

（三）培育健康生态环境

1.加强专业咨询和健康教育：建立医疗卫生科普站和健康知识咨询站，提供医疗伦理、保健知识、疾病预防等知识咨询服务，推广预防为主的健康观念，提高患者自我防控能力，协助医生进行治疗，营造良好的医疗环境。

2.加强绿化和环保工作：针对医院绿化、环保情况进行全面调研，优化环境卫生管理流程，加强垃圾分类处理、医疗废料处置等环节的监管，建设健康分娩、安全诊疗环境。

（四）提高医务人员职业素质

1.加强职业技能培训：针对不同层次和专业的医务人员，制定个性化的职业技能培训计划，提高专业技能、规范操作流程、提高诊疗能力，提高全院医务人员的综合素质能力。

2.建立公开诊疗制度:实施公开就诊，保证患者的诊疗信息公开透明，规范诊疗流程，将利益落实到实际就诊效果中，对患者进行健康宣传教育，提高患者的满意度，提高医院的知名度。

三、实施方案

1.组建具体实施方案工作小组，制定计划与时间表。

2.对全院医务人员进行全面的健康促进医院宣传和培训。

3.建立完善内部管理和医疗质量安全体系，强化落实各项工作。

4.制定医德学习教育计划，加强医生的职业道德建设。

5.建设环保绿化、公开诊疗制度，提高医生职业素质。

四、预期成效

本方案实施后，将增强全院医务人员的服务技能和自我管理能力，打造健康促进医院品牌，提高医疗质量与安全水平，提升全院的信誉度和市场竞争力，为患者提供更加优质的医疗卫生服务，实现医患和谐共赢。