DB32_T 4620-2023 网上信访“人民满意窗口”建设工作指南.pdfVIP

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DB32/T4620—2023

网上信访“人民满意窗口”

建设工作指南

Guidelinesofconstructionworkforpetitionofthepeople’sletter

online“people’ssatisfactionwindow”

2023-12-13发布2024-01-13实施

江苏省市场监督管理局发布

中国标准出版社出版

DB32/T4620—2023

目次

前言……………………………Ⅲ

1范围…………………………1

2规范性引用文件……………1

3术语和定义…………………1

4工作要求……………………1

5工作原则……………………1

6工作内容……………………2

7组织领导……………………2

参考文献…………………………3

Ⅰ

DB32/T4620—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由江苏省政府信访局提出并归口。

本文件起草单位：江苏省信访协会、江苏省政府信访局。

本文件主要起草人：田洪、王传东、吴永兴、王啸楚、徐智春、金向阳、丁飞、雷华、王嘉露。

Ⅲ

DB32/T4620—2023

网上信访“人民满意窗口”

建设工作指南

1范围

本文件规定了网上信访“人民满意窗口”建设的工作要求、工作原则、工作内容、组织领导。

本文件适用于省、市、县三级党委政府信访部门建设网上信访“人民满意窗口”，其他机关、社会团体、

企业事业单位可参照本文件执行。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文

件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本