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2025年应用科学研究生入学考试试题及答案

一、案例分析题（30分）

1.案例背景：某社区内有一家养老院，近年来入住的老人数量逐年增加，养老院的服务质量逐渐下降，老人和家属对此表示不满。社区工作者小王被派去调查并解决问题。

（1）小王在调查过程中，发现养老院存在以下问题：①护理人员不足；②设施老化；③医疗条件差；④老人活动空间有限。请根据这些问题，分析养老院服务质量下降的原因。（6分）

答案：①护理人员不足导致服务质量下降；②设施老化影响老人生活品质；③医疗条件差使老人得不到及时救治；④活动空间有限，影响老人身心健康。

（2）针对上述问题，小王提出了以下解决方案：①增加护理人员；②更新设施；③改善医疗条件；④扩大活动空间。请分析这些解决方案的可行性和潜在风险。（6分）

答案：①增加护理人员可行，但需考虑养老院的经济承受能力；②更新设施需投入大量资金，需争取政府和社会支持；③改善医疗条件需与医疗机构合作，确保医疗质量；④扩大活动空间需考虑场地限制。

（3）小王在实施解决方案过程中，发现部分老人和家属对方案存在抵触情绪。请分析原因并提出应对措施。（6分）

答案：原因：①老人和家属对养老院现状不满；②对解决方案的可行性和效果存疑。应对措施：①加强与老人和家属的沟通，了解他们的需求和意见；②通过宣传和示范，提高他们对解决方案的认识和信任。

2.案例背景：某社区内有一家孤儿院，近年来孤儿数量逐年增加，孤儿院的管理和服务面临压力。社区工作者小李被派去调查并解决问题。

（1）小李在调查过程中，发现孤儿院存在以下问题：①孤儿数量过多；②管理人员不足；③教育资源匮乏；④孤儿生活条件较差。请根据这些问题，分析孤儿院管理和服务面临压力的原因。（6分）

答案：①孤儿数量过多导致资源紧张；②管理人员不足影响工作效率；③教育资源匮乏影响孤儿成长；④孤儿生活条件较差，影响他们的身心健康。

（2）针对上述问题，小李提出了以下解决方案：①增加管理人员；②拓宽教育资源渠道；③改善孤儿生活条件；④加强孤儿心理辅导。请分析这些解决方案的可行性和潜在风险。（6分）

答案：①增加管理人员可行，但需考虑孤儿院的经济承受能力；②拓宽教育资源渠道需争取政府和社会支持；③改善孤儿生活条件需投入大量资金；④加强孤儿心理辅导需具备专业心理知识。

（3）小李在实施解决方案过程中，发现部分孤儿对生活失去信心。请分析原因并提出应对措施。（6分）

答案：原因：①孤儿生活条件较差，导致他们心理脆弱；②缺乏关爱和陪伴，使他们对生活失去信心。应对措施：①加强孤儿心理辅导，帮助他们树立生活信心；②开展关爱活动，让孤儿感受到社会的温暖。

二、选择题（30分）

1.社会工作者在开展工作时，应遵循以下原则（多选题）：

A.尊重服务对象B.客观公正C.保密原则D.专业主义E.服务至上

答案：ABCD

2.社会工作专业伦理的基本内容包括（多选题）：

A.尊重服务对象B.保密原则C.专业主义D.客观公正E.服务至上

答案：ABCD

3.社会工作介入的基本步骤包括（多选题）：

A.问题诊断B.目标设定C.方案设计D.实施与评估E.沟通协调

答案：ABCD

4.社会工作专业方法包括（多选题）：

A.个案工作B.群体工作C.社区工作D.行政管理E.心理咨询

答案：ABC

三、论述题（40分）

1.论述社会工作在解决社会问题中的作用。（10分）

答案：社会工作在解决社会问题中具有以下作用：

（1）缓解社会矛盾，促进社会和谐；（2）提高社会公平，缩小贫富差距；（3）促进社会流动，实现社会公平；（4）提高社会服务水平，满足人民群众需求；（5）推动社会进步，实现社会可持续发展。

2.论述社会工作专业伦理在实践中的重要性。（10分）

答案：社会工作专业伦理在实践中的重要性体现在以下方面：

（1）保障服务对象权益，维护社会公正；（2）提高社会工作专业水平，提升服务质量；（3）规范社会工作行为，树立良好形象；（4）促进社会工作专业发展，推动社会进步；（5）增强社会工作者职业认同感，提高工作积极性。

3.论述社会工作在社区治理中的作用。（10分）

答案：社会工作在社区治理中具有以下作用：

（1）提高社区居民参与意识，增强社区凝聚力；（2）促进社区和谐，化解社区矛盾；（3）推动社区发展，提高社区服务水平；（4）培养社区人才，提高社区治理能力；（5）推动社区治理模式创新，实现社区可持续发展。

4.论述社会工作在心理健康服务中的作用。（10分）

答案：社会工作在心理健康服务中具有以下作用：

（1）提供心理咨询服务，缓解心理压力；（2）开展心理健康教育，提高心理健康意识；（3）促进心理健康服务体系建设，满足人民群众需求；（4）推动心理健康服务模式创