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社区实践点设立与运营计划

一、计划背景

为响应基层治理现代化号召，满足居民多元化需求，依托社区现有资源，拟设立集志愿服务、技能培训、文化活动、民生服务于一体的实践点，搭建居民参与社区建设的平台，提升社区凝聚力与居民幸福感。

二、实施目标

目标分类

具体内容

总体目标

1年内建成2-3个功能齐全、特色鲜明的社区实践点，形成政府引导、居民参与、社会协同的基层治理新模式。

具体目标

1.覆盖社区80%以上常住居民，年度服务超5000人次；2.培育5-10支常态化志愿者队伍；3.开展政策宣讲、就业培训、亲子教育等主题活动每月不少于4场。

三、实施范围

覆盖范围

具体内容

地理范围

以[社区名称]为核心，辐射周边[X]个居民小区，总面积约[X]平方公里。

服务对象

全体社区居民，重点关注青少年、老年人、失业人员、残障人士等群体。

四、实施步骤与时间安排

阶段

时间周期

核心任务

责任主体

关键成果

筹备调研阶段

第1-2个月

1.成立实践点建设小组（社区居委会+居民代表+共建单位）；2.开展居民需求问卷调研（发放问卷≥500份）；3.筛选实践点候选场地（建议2-3处备选）。

社区居委会主任

《需求分析报告》《场地评估表》

规划建设阶段

第3-4个月

1.确定实践点选址及功能分区（如服务大厅、培训室、活动室）；2.完成场地装修设计与物资采购（预算[X]万元）；3.制定实践点管理制度与活动清单。

社区建设专干

《功能规划图》《物资清单》

启动运营阶段

第5-10个月

1.举行实践点揭牌仪式，招募首批志愿者（≥50人）；2.开设首期培训课程（如电商直播、养老护理），启动每周一主题活动；3.建立居民反馈机制（线上问卷+线下意见箱）。

志愿者团队负责人

活动台账、居民满意度≥80%

优化提升阶段

第11-12个月

1.依据反馈调整活动内容，引入社会组织合作（如对接[机构名称]开展公益服务）；2.总结年度运营经验，制定下一年度计划。

社区党委书记

《年度运营报告》《改进方案》

五、组织架构与责任分工

角色

职责描述

协作部门

实践点领导小组

统筹整体规划，协调政府资源（如申请专项经费、对接街道办），审定重大事项。

街道办事处、民政局

执行小组

负责场地建设、活动策划、志愿者管理，实时跟进进度并汇报。

物业公司、共建单位

居民监督小组

收集居民意见，监督实践点运营合规性，参与活动效果评估。

社区议事会

合作单位

提供技术支持（如IT培训）、物资捐赠（如图书、设备）、专业服务（如医疗义诊）。

企业、高校、公益组织

六、资源需求

资源类型

具体内容

获取方式

预算

（万元）

场地资源

改造社区闲置用房（约200㎡），配备办公桌椅、投影仪、书架等设施。

社区自有资产盘活

8-10

人力资源

专职社工2名，兼职志愿者50名，外聘讲师10名（涉及法律、技能、文化等领域）。

公开招聘+社会招募

6-8

资金资源

包括装修费、设备采购费、活动经费、办公耗材费等。

政府专项拨款（60%）+社会捐赠（40%）

20

七、风险评估与应对措施

潜在风险

应对方案

监控频率

居民参与度低

1.开展实践点体验日活动，通过社区微信群、公告栏宣传；2.设计积分兑换制度（如参与活动可兑换生活用品）。

每周收集报名数据

活动效果未达预期

1.每月召开居民座谈会，根据反馈调整课程内容；2.引入第三方机构评估活动满意度。

每月1次效果评估

物资设备管理混乱

1.建立物资台账，指定专人负责登记与维护；2.定期检查设备使用情况（每季度1次）。

每季度盘点物资

突发安全事件

1.制定应急预案，配备消防器材、急救箱；2.活动前进行安全培训与场地检查。

活动前安全巡检

八、监督与考核机制

监督机制

街道办每季度检查实践点运营数据（活动场次、服务人数、居民满意度）；

居民监督小组每月提交《监督报告》，公示在社区公告栏。

考核指标

维度

考核标准

权重

服务覆盖度

年度服务居民人数占社区总人口比例≥60%

30%

活动实效性

居民对活动实用性评分≥4分（满分5分）

25%

资源整合能力

社会捐赠资金/物资占总资源比例≥30%

20%

长效机制建设

培育稳定志愿者队伍≥5支，建立至少3家长期合作单位

25%

九、沟通与协作机制

沟通类型

具体方式

频率

内部沟通

实践点工作群实时沟通，每周召开一次执行小组例会

每周1次

居民沟通

每月发布《实践点月报》，设立24小时热线电话（[电话号码]）

每月1次

外部合作

每季度召开共建单位联席会议，定期发送合作简报（邮件/微信）

每季度1次

十、附则

本计划自发布之