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酒店旅游产品开发与设计指导书

TOC\o1-2\h\u4713第一章酒店旅游产品开发概述 3

245601.1旅游产品开发的意义 3

149171.2酒店旅游产品的分类 3

26831.3酒店旅游产品开发的流程 4

17516第二章市场调查与分析 4

323352.1市场调查的方法与步骤 4

90102.1.1市场调查的方法 4

245322.1.2市场调查的步骤 4

325712.2市场需求分析 5

234432.2.1市场需求概述 5

101312.2.2市场需求分析方法 5

118752.3市场竞争分析 5

285962.3.1市场竞争概述 5

102242.3.2市场竞争分析方法 5

21091第三章产品定位与策划 6

170313.1产品定位的原则 6

104453.2产品策划的策略 6

6003.3创新思维的运用 7

32595第四章酒店旅游产品开发策略 7

80604.1产品差异化策略 7

76484.2产品组合策略 7

229214.3产品生命周期管理 8

18367第五章酒店旅游产品设计要素 8

21755.1功能性设计 8

59595.2文化性设计 9

241375.3环境友好性设计 9

15328第六章酒店旅游产品营销策略 9

95226.1价格策略 10

218016.1.1成本导向定价策略 10

273766.1.2需求导向定价策略 10

154276.1.3竞争导向定价策略 10

177296.1.4价值导向定价策略 10

216516.2推广策略 10

10646.2.1网络营销推广 10

19146.2.2线下活动推广 10

18626.2.3合作推广 11

273396.2.4个性化推广 11

222576.3渠道策略 11

204976.3.1传统渠道 11

263466.3.2电子商务渠道 11

109776.3.3社交媒体渠道 11

225046.3.4跨界合作渠道 11

28356第七章酒店旅游产品服务创新 11

302857.1服务创新模式 11

188227.1.1理念创新 11

265687.1.2技术创新 11

12627.1.3跨界融合 12

180897.2服务质量提升 12

294737.2.1服务标准化 12

84977.2.2服务个性化 12

90297.2.3服务培训与激励 12

174587.3顾客体验优化 12

184647.3.1体验设计 12

132247.3.2体验反馈 12

186297.3.3体验升级 12

2368第八章酒店旅游产品品牌建设 12

295808.1品牌定位 12

286408.1.1市场分析 13

199468.1.2明确目标客户 13

278238.1.3确定品牌核心价值 13

40658.1.4建立品牌定位 13

269358.2品牌传播 13

41308.2.1制定传播计划 13

203588.2.2优化传播渠道 13

199968.2.3创意传播内容 13

206128.2.4监测传播效果 13

290588.3品牌形象塑造 14

281208.3.1视觉识别系统 14

48858.3.2文化内涵 14

276648.3.3服务质量 14

1848.3.4企业社会责任 14

14056第九章酒店旅游产品风险管理 14

325279.1风险识别 14

207069.1.1风险识别概述 14

238739.1.2风险识别方法 14

288169.1.3风险识别内容 15

50069.2风险评估 15

167049.2.1风险评估概述 15

112289.2.2风险评估方法 15

107249.2.3风险评估内容 15

274979.3风险应对策略 15

216189.3.1风险预防策略 15

120949.3.2风险转移策略 16

166589.3.3风险减轻策略 16

14623第十章酒店旅游产品可持续发展 16

1940110.1可持续发展理念