导游业务知到智慧树期末考试答案题库2025年邯郸职业技术学院.docx

导游业务知到智慧树期末考试答案题库2025年邯郸职业技术学院

饭店星级划分条件中，设施设备环节总分600分，按最终得分进行星级划分,以下说法正确的是（）

答案:一星级、二星级饭店不作要求；三星级最低220分；四星级最低320分；五星级最低420分

饭店开业（）后可申请评定星级。

答案:1年

面对旅游者的无法满足的要求，导游人员要耐心解释，解释时要（）

答案:实事求是

银行出具的外汇兑换证明，俗称水单，其有效期为（）月。

答案:6

遵纪守法、爱岗敬业是导游人员处理与游客关系的一条基本行为准则。（）

答案:对

遇到无理取闹的游客，导游应牢记自己的职责，首先要遵循（）

答案:尊重游客

迎