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珠宝行业心态培训.pptx

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    珠宝行业心态培训;CATALOGUE;01;珠宝行业特性解读;珠宝行业的价值追求;职业尊严与服务意识强化;02;面对高净值客户时，要克服自卑心理，用专业知识和自信的态度表达观点，展示珠宝的独特价值和品质。;业绩目标与自我驱动;;03;同理心与需求洞察;投诉处理的重要性;长期关系维护技巧;04;了解珠宝材质的物理和化学特性

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