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核身、基本凭证、外包处理课后习题测试卷附答案
1、低核需要核____________和__________;*
空1答案:姓名??空2答案:身份证后四位??
2、外包用户进线协商还款操作类勾选__________________。提及投诉催收三方时，大小类勾选__________________。
空1答案:要求外包回电??空2答案:投诉-催收流程其他??
3、非机构结清证明开具时效__________________，贷超结清证明时效__________________。
空1答案:1-3个工作日??空2答案:7个工作日??
4、客户有情绪进线优先__________________，再
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