快手小店运营协议书范本.docx

快手小店运营协议书范本

?甲方（运营方）：

姓名/名称：______________________

法定代表人：____________________

地址：________________________

联系方式：____________________

乙方（委托方）：

姓名/名称：______________________

法定代表人：____________________

地址：________________________

联系方式：____________________

鉴于甲方在快手小店运营领域具备专业的知识、经验和技能，乙方有意委托甲方为其提供快手小店运营服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：

一、服务内容及要求

（一）服务内容

1.快手小店整体规划与搭建

根据乙方提供的品牌定位、产品特点等，协助乙方完成快手小店的店铺装修，包括但不限于店铺风格设计、页面布局优化、商品展示设置等，确保店铺形象符合品牌特色且具有吸引力，提升用户体验。

协助乙方完成快手小店的基础设置，如店铺信息完善、运费模板设置、售后服务规则制定等，保障店铺运营的规范化和顺畅性。

2.商品上架与管理

负责乙方商品信息的收集、整理和编辑，包括但不限于商品标题撰写、图片处理、详情页制作等，确保商品信息准确、完整且具有吸引力，符合快手小店平台的规则和用户搜索习惯，提高商品曝光率和点击率。

根据快手小店平台的数据反馈和市场动态，协助乙方优化商品上架策略，包括但不限于选择合适的上架时间、调整商品类目、优化商品关键词等，提升商品搜索排名和销量。

定期对乙方已上架商品进行巡查，及时处理商品信息变更、下架等操作，确保商品信息的时效性和准确性。

3.营销推广策划与执行

结合乙方产品特点和快手小店平台的营销工具，制定个性化的营销推广方案，包括但不限于直播带货策划、短视频推广计划、优惠券发放策略、限时折扣活动策划等，提高店铺流量和商品销量。

协助乙方策划并执行快手小店平台的各类营销活动，如参加平台官方活动、组织店铺自有促销活动等，负责活动的前期筹备、宣传推广、活动执行及效果跟踪等工作，确保活动达到预期目标。

利用快手小店平台提供的数据分析工具，对营销推广活动的数据进行实时监测和分析，根据数据分析结果及时调整营销策略，优化活动效果，提高投入产出比。

4.客户服务支持

负责快手小店的日常客户咨询回复工作，及时、准确地解答客户关于商品信息、订单状态、售后服务等方面的问题，提供优质的客户服务，提高客户满意度和忠诚度。

协助乙方处理客户投诉和售后纠纷，按照乙方制定的售后服务政策，积极与客户沟通协商，寻求解决方案，确保客户问题得到妥善处理，维护店铺良好的口碑和信誉。

定期收集客户反馈信息，整理分析客户需求和意见，及时反馈给乙方，为乙方产品优化和店铺运营改进提供参考依据。

（二）服务要求

1.甲方应按照本协议约定的服务内容和要求，为乙方提供专业、高效、优质的快手小店运营服务，确保服务质量达到行业平均水平以上。

2.甲方在服务过程中应严格遵守快手小店平台的各项规则和政策，不得从事任何违反平台规定的行为，否则由此引起的一切责任由甲方承担。

3.甲方应定期向乙方汇报服务进展情况和运营数据，提供详细的数据分析报告和运营建议，以便乙方及时了解店铺运营状况，做出合理决策。

4.甲方应保守乙方的商业秘密和店铺运营信息，不得向任何第三方泄露，否则应承担相应的法律责任。

二、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

有权按照本协议约定收取服务费用。

在履行服务过程中，有权根据实际情况对服务内容和方式进行合理调整，但应提前通知乙方并取得乙方书面同意。

有权要求乙方提供必要的协助和支持，包括但不限于提供商品信息、授权相关操作权限等，以便顺利开展服务工作。

2.义务

按照本协议约定的服务内容和要求，为乙方提供专业、全面、及时的快手小店运营服务。

配备专业的运营团队，确保服务质量和效果。运营团队成员应具备丰富的快手小店运营经验和专业知识，熟悉平台规则和操作流程。

定期对服务效果进行评估和总结，根据乙方需求和市场变化及时调整运营策略和方法，不断优化服务效果，提高店铺业绩。

妥善保管乙方提供的所有资料和信息，不得擅自使用或泄露给第三方。在服务结束后，应将相关资料和信息及时返还给乙方或按照乙方要求进行处理。

配合乙方完成与快手小店运营相关的其他工作，如协助乙方参加平台培训、会议等活动。

（二）乙方权利与义务

1.权利

有权监督甲方的服务工作，对甲方的服务质量提