医院临终关怀科室管理制度.docx

第一章总则

第一条为规范医院临终关怀科室的管理工作，提高临终关怀服务质量，保障患者权益，根据国家相关法律法规和医院实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于医院临终关怀科室的全体工作人员，包括医生、护士、社会工作者、志愿者等。

第三条临终关怀科室以尊重生命、关爱生命、减轻患者痛苦、提高生活质量为宗旨，为临终患者及其家属提供全方位、人性化的关怀服务。

第二章组织架构与职责

第四条成立临终关怀科室管理小组，负责科室的全面管理工作。

第五条管理小组由以下人员组成：

1.科主任：负责科室的全面管理工作，组织实施本制度；

2.护士长：负责护理团队的管理，执行科室各项护理工作；

3.社会工作者：负责患者及家属的心理辅导、社会支持等工作；

4.志愿者：协助医护人员为患者提供生活照料、心理慰藉等服务。

第六条科室管理小组的主要职责：

1.制定和实施科室工作计划；

2.组织开展医护人员业务培训；

3.监督科室各项工作的落实；

4.收集患者及家属的意见和建议，及时进行整改；

5.负责科室的物资管理和设备维护。

第三章工作制度

第七条患者入院评估

1.患者入院后，医护人员应进行全面的评估，了解患者的病情、心理状态、家庭情况等；

2.评估结果应及时反馈给患者家属，共同制定护理方案。

第八条护理工作

1.严格执行无菌操作规程，确保患者安全；

2.根据患者的病情变化，及时调整护理措施；

3.为患者提供舒适的生活环境，满足其基本生活需求；

4.关注患者的心理需求，提供心理支持和慰藉。

第九条心理辅导

1.社会工作者负责对患者及家属进行心理辅导，帮助他们应对临终阶段的情绪困扰；

2.开展心理团体活动，增进患者及家属之间的沟通与交流。

第十条社会支持

1.与患者所在社区、慈善机构等建立合作关系，为患者提供社会支持；

2.协助患者及家属申请相关政策和社会救助。

第四章监督与考核

第十一条科室定期对医护人员进行考核，考核内容包括工作态度、业务水平、服务质量等；

第十二条对科室各项工作的执行情况进行监督，发现问题及时整改；

第十三条对患者及家属的意见和建议进行收集和分析，不断提高科室管理水平。

第五章附则

第十四条本制度自发布之日起施行，解释权归医院临终关怀科室管理小组所有。

第十五条本制度如有未尽事宜，由管理小组负责解释和修订。