医养结合机构护理员服务规范.pdfVIP

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CCSA16

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河南省地方标准

DB41/T2812—2025

医养结合机构护理员服务规范

2025-04-21发布2025-07-20实施

河南省市场监督管理局  发布

DB41/T2812—2025

医养结合机构护理员服务规范

1范围

本文件规定了医养结合机构护理员服务的基本要求、服务对象、服务项目、服务要求、评价与改进。

本文件适用于医养结合机构为老年人提供基本服务的护理员。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T29353养老机构基本规范

GB35796养老机构服务质量基本规范

GB/T42195老年人能力评估规范

MZ008老年人社会福利机构基本规范

WS/T313医务人员手卫生规范

WS/T367医疗机构消毒技术规范

WS/T803居家、社区老年医疗护理员服务标准

人力资源和社会保障部，民政部.养老护理员国家职业技能标准（2019年版）[M].北京：2020，中

国劳动社会保障出版社

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

医养结合机构

兼具医疗卫生资质和养老服务能力的医疗机构或养老机构。

护理员

运用基本生活照料及护理知识、技能，在医养结合机构，为老年人群提供基本生活照料及与之密切

相关的辅助医疗护理、功能维护、心理照护、安全照护等服务的从业人员。

4基本要求

从业要求

4.1.1年满18周岁、身心健康、人格健全、无虐待老人等不良记录的公民。

4.1.2应具备有效身份证明、教育状况、健康证明、培训合格证等资料。

4.1.3应具备老年护理基本知识和技能，自愿从事养老护理服务，身体健康，无精神病史和各类传染

病，无不良嗜好。

4.1.4熟悉相关法律法规。基本照护能力应符合GB/T29353和《养老护理员国家职业标准（2019年

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DB41/T2812—2025

版）》的规定。

职业道德

4.2.1遵纪守法，诚实守信，勤奋好学，作风正派。

4.2.2文明礼貌，服务周到，和蔼可亲，热情友好。

4.2.3自重自爱，爱护老年人财物，尊重老年人习俗，保护老年人隐私。

4.2.4尊老、敬老、爱老、宽容、忍让、有耐心。

行为规范

4.3.1应统一着装，仪容仪表端庄、大方、整洁，表情自然、亲切。

4.3.2会使用普通话，有一定的沟通能力，能与老年人进行有效沟通。

4.3.3提供主动健康及人文关怀服务。

4.3.4应持证上岗，正确佩戴证明身份及技术等级的工作牌。

技能要求

4.4.1具有职业礼仪、安全和个人防护知识。

4.4.2具有自我心理调适、人际关系处理与沟通交流知识。

4.4.3具有使用手机、智能穿戴设备等电子产品基本操作技能。

4.4.4具有辅助医疗、康复、护理等相关专业工作能力。

4.4.5掌握老年人照护记录方法。

4.4.6掌握基本医疗器械检测设备使用，包括但不限于：电子血压计、体温枪、指脉血氧仪等。

4.4.7掌握消毒隔离基本原理与基本操作，包括但不限于：安全基本常识、紫外线灯照射、常用消毒

液配比及使用方法等。

4.4.8掌握老年人徒手心肺复苏、海姆立克等基本急救技能。

4.4.9熟悉老年人生理、心理