原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
行政窗口礼仪培训;未找到bdjson;01;礼仪是礼节、礼貌、仪态和仪式的统称，是人们在社会交往活动中约定俗成的行为规范。;促进沟通交流;提升窗口形象与服务质量;02;穿着整洁;行政窗口人员要保持头发整洁、面部干净，女性可适当化妆，但不宜浓妆艳抹。;行政窗口人员应使用礼貌用语，如“您好”、“请”、“谢谢”等，展现出良好的职业素养。;03;接待前准备工作安排;主动问候;接待后总结反馈机制建立;04;;;;05;团队合作的基础在于成员共同理解和认同团队目标，只有目标一致，才能形成合力。;积极倾听他人意见，理解对方观点和需求，避免误解和冲突。;打破部门壁垒，加强跨部门之间的交流和互动，增进相互了解。;06;全面了解国家及地方行政法律法规，掌握窗口服务相关的政策规定和操作流程。;;;THANKS
文档评论（0）