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酒店培训会议策划方案
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增强团队协作提升酒店形象
加强部门之间的沟通与协作，形通过提升员工素质和服务质量，
成团队协作的氛围，提高整体战树立酒店良好形象，吸引更多客
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参会人员及需求分析
前厅部员工客房部员工
需要提升客房预订、接待、行李寄存、需要掌握客房清洁、维护、布置及客
问询等服务技能，提高前台工作效率。房服务等方面的知识，确保客户入住
体验。
餐饮部员工营销部员工
需要了解餐饮服务流程、菜品知识、需要掌握市场营销、客户拓展、公关
餐具使用等，提升餐饮服务品质。
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