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直播运维合同协议

?甲方（委托方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（受托方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

鉴于甲方需要对其直播业务进行运维服务，乙方具备提供该服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供直播运维服务事宜达成如下协议：

一、服务内容及要求

（一）服务内容

1.直播系统的日常监控与维护，包括但不限于服务器性能监控、网络状态监测、软件系统运行情况检查等，确保直播系统的稳定运行，预防和及时处理可能出现的故障。

2.直播设备的管理与维护，涵盖摄像头、麦克风、编码器等硬件设备，保障设备的正常使用，定期进行设备检查、清洁和必要的维修保养。

3.直播内容的审核与管理，根据甲方制定的内容规范，对直播过程中的音频、视频内容进行实时审核，确保直播内容符合法律法规、社会公德及甲方要求，避免出现违规、不良信息。

4.直播技术支持，在直播过程中及时响应甲方的技术需求，解决直播过程中出现的技术问题，如画面卡顿、声音异常、网络中断等，确保直播的顺利进行。

5.直播数据的统计与分析，收集、整理和分析直播相关的数据，如观看人数、观看时长、互动数据等，为甲方提供数据报告和分析建议，以便甲方优化直播策略。

（二）服务要求

1.乙方应安排专业的技术团队负责甲方的直播运维服务，团队成员应具备相关的专业知识和技能，熟悉直播行业的技术标准和规范。

2.乙方应建立完善的服务流程和质量控制体系，确保服务的高效、稳定和可靠。在服务过程中，应严格遵守相关操作规程和安全规定，保障直播系统和数据的安全。

3.乙方应提供7×24小时的技术支持服务，确保在直播期间能够及时响应甲方的需求。对于紧急故障，应在接到通知后的[x]小时内解决，对于一般性故障，应在接到通知后的[x]小时内解决。

4.乙方应定期对服务进行总结和评估，根据甲方的反馈意见和业务发展需求，不断优化服务内容和质量，提高服务水平。

二、服务期限

本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续[x]年。

三、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

有权要求乙方按照本合同约定提供直播运维服务，并对服务质量进行监督和检查。

有权根据自身业务需求，对直播内容、形式、时间等进行调整，但应提前通知乙方。

有权获取乙方提供的服务报告和数据统计分析结果。

2.义务

向乙方提供开展直播运维服务所需的相关资料和信息，包括但不限于直播内容规划、用户信息、设备清单等，并确保所提供信息的真实性、准确性和完整性。

按照本合同约定向乙方支付服务费用。

配合乙方开展服务工作，提供必要的协助和支持，如安排专人与乙方对接、提供直播场地等。

在直播过程中，遵守法律法规和社会公德，确保直播内容合法合规，不得利用直播进行违法违规活动。

（二）乙方权利与义务

1.权利

有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用。

有权根据本合同约定和甲方的需求，自主安排服务工作，但应确保服务质量符合本合同要求。

在提供服务过程中，如发现甲方提供的信息存在虚假、不准确或不完整的情况，有权要求甲方予以更正或补充。

2.义务

按照本合同约定的服务内容和要求，为甲方提供优质、高效、专业的直播运维服务。

对甲方提供的资料和信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。

在服务过程中，如发现直播系统、设备或内容存在安全隐患或违规行为，应及时通知甲方并协助甲方采取措施进行处理。

定期向甲方提交服务报告，包括服务工作情况、故障处理情况、数据统计分析结果等，为甲方提供决策依据。

在服务期限内，乙方应确保其技术团队的稳定性，如需更换团队成员，应提前通知甲方并确保新成员具备相应的专业能力和经验。

四、服务费用及支付方式

（一）服务费用

本合同服务费用为人民币______元/年（大写：____________________）。

（二）支付方式

甲方应在本合同签订后的[x]个工作日内，向乙方支付年度服务费用的[x]%作为预付款，即人民币______元（大写：____________________）；在服务期限届满后的[x]个工作日