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2024年全国《银行综合柜台》办理知识考试题库与答案

一、单选题

1.以下哪种证件不属于有效个人身份证件？（）

A.居民身份证

B.临时居民身份证

C.驾驶证

D.港澳居民来往内地通行证

答案：C。驾驶证不属于银行规定的有效个人身份证件，银行常见的有效身份证件包括居民身份证、临时居民身份证、港澳居民来往内地通行证等。

2.客户办理活期储蓄开户时，银行应与客户签订（）。

A.储蓄存款章程

B.个人银行结算账户管理协议

C.代收代付协议

D.贷款合同

答案：B。客户办理活期储蓄开户，实际上是开立个人银行结算账户，银行需与客户签订个人银行结算账户管理协议。

3.整存整取定期储蓄存款的起存金额是（）。

A.50元

B.100元

C.500元

D.1000元

答案：A。整存整取定期储蓄存款的起存金额为50元。

4.客户持一张已到期的定期存单来银行办理支取业务，柜员应首先（）。

A.询问客户是否转存

B.审核存单的真实性和有效性

C.为客户办理支取手续

D.计算利息

答案：B。在办理任何存单支取业务时，柜员首先要审核存单的真实性和有效性，确保业务的安全性。

5.银行在办理个人外汇储蓄账户资金境内划转业务时，下列说法错误的是（）。

A.本人账户间的资金划转，凭有效身份证件办理

B.个人与其直系亲属账户间的资金划转，凭双方有效身份证件、直系亲属关系证明办理

C.境内个人和境外个人账户间的资金划转按跨境交易进行管理

D.可以划转至任何他人账户

答案：D。银行办理个人外汇储蓄账户资金境内划转业务有严格规定，不可以划转至任何他人账户，要区分不同情况按照相应规定办理。

6.单位银行结算账户的存款人可以在银行开立（）基本存款账户。

A.1个

B.2个

C.3个

D.多个

答案：A。单位银行结算账户的存款人只能在银行开立1个基本存款账户。

7.支票的提示付款期限自出票日起（）。

A.3天

B.5天

C.10天

D.15天

答案：C。支票的提示付款期限自出票日起10天。

8.银行汇票的提示付款期限自出票日起（）。

A.1个月

B.2个月

C.3个月

D.6个月

答案：A。银行汇票的提示付款期限自出票日起1个月。

9.办理银行承兑汇票贴现业务时，贴现期限从贴现之日起至汇票到期日止，最长不得超过（）。

A.3个月

B.6个月

C.9个月

D.1年

答案：B。办理银行承兑汇票贴现业务，贴现期限最长不得超过6个月。

10.客户办理挂失业务后，若要求解挂，应在（）办理。

A.原挂失网点

B.任意网点

C.开户网点

D.上级管理行

答案：A。客户办理挂失业务后，若要求解挂，通常应在原挂失网点办理。

二、多选题

1.银行综合柜台可以办理的个人业务包括（）。

A.储蓄业务

B.信用卡业务

C.个人贷款业务

D.代收代付业务

答案：ABCD。银行综合柜台可以办理储蓄业务，如活期、定期存款等；信用卡业务，包括申请、还款等；个人贷款业务，如房贷、车贷等；代收代付业务，如水电费代收等。

2.以下属于有效身份证件的有（）。

A.居民身份证

B.军官证

C.户口簿（16周岁以下客户使用）

D.外国公民护照

答案：ABCD。居民身份证、军官证、户口簿（16周岁以下客户使用）、外国公民护照都属于银行认可的有效身份证件。

3.办理储蓄业务时，银行应遵循的原则有（）。

A.存款自愿

B.取款自由

C.存款有息

D.为储户保密

答案：ABCD。银行办理储蓄业务应遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密的原则。

4.单位银行结算账户按用途分为（）。

A.基本存款账户

B.一般存款账户

C.专用存款账户

D.临时存款账户

答案：ABCD。单位银行结算账户按用途分为基本存款账户、一般存款账户、专用存款账户和临时存款账户。

5.银行汇票的特点包括（）。

A.适用范围广

B.票随人走，钱货两清

C.信用度高，安全可靠

D.使用灵活，适应性强

答案：ABCD。银行汇票适用范围广，可在同城和异地使用；票随人走，便于钱货两清；由银行信用保证，信用度高、安全可靠；使用灵活，可背书转让等，适应性强。

6.办理银行卡业务时，需要注意的事项有（）。

A.严格审核客户身份

B.确保客户设置的密码安全

C.告知客户银行卡的使用规则和风险

D.及时为客户开通所有功能

答案：ABC。办理银行卡业务时，要严格审核客户身份，确保业务真实性；帮助客户设置安全的密码，保障资金安全；告知客户银行卡的使用规则和风险。而不是及时为客户开通所有功能，应根据客户需求和风险评估合理开通。

7.以下关于银行承兑汇票的说法正确的有（）。

A.由在