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e线通

一、增加普通虚号主产品，用于开通不外线施工的普通，在“交换资源配置”

环节仅配号不配端口。涉及流程：新装、改附属产品、拆机、移机、改普通、停机、开

机、欠费停复机；

二、增加e线通附属产品，作为普通和普通虚号的附属产品；（e线通主产品

保留时间。）

三、在主产品上开e线通附属产品，需经过SHLR、机房、e线通平台、装机队环

节，下面第四点中在原普通相关流程中增加了开e线通的相关环节，具体见下：

四、普通的附属产品e线通

普通+新装：

CRM——PF——分单——资源确认——交换资源配置——派单——固话预平台—

—SHLR机房（开号码并签约e线通）——机房——固话平台；个人彩铃平台；……；

e线通平台；——测量台；装机队；外线回填；——PF完工——CRM回填；资源竣工——

PF归档

普通+改附属产品：

CRM——PF——资源确认——派单——机房——固话平台；个人彩铃平

台；……；e线通平台；——SHLR机房（后过有无问题）——装机队——PF完工——CRM

回填——PF归档

普通+拆机：

CRM——PF——派单——固话预平台——SHLR机房——机房——SHLR机房—

—固话平台；个人彩铃平台；……；e线通平台；——测量台；装机队——PF完工——

CRM回填——PF归档

普通+移机：

CRM——PF——分单——交换资源配置——派单——固话预平台——机房—

—固话随身听平台；看家平台……e线通平台——测量台；装机队；外线回填；SHLR

机房（后过有无问题）——机房（拆）；测量台（拆）；装机队（拆）——PF完工——

CRM回填；资源竣工——PF归档

普通+：

CRM——PF——交换资源配置——派单——固话预平台——机房——测量台

——SHLR机房——个人彩铃平台；固话平台；……；e线通平台；——机房（拆）；

测量台（拆）——PF完工——CRM回填；资源竣工——PF归档

五、普通虚号主产品

普通虚号+新装：

CRM——PF——分单——交换资源配置（仅配号不配交换端口）——派单——SHLR

机房——机房——e线通平台——装机队——PF完工——CRM回填；资源竣工——PF

归档（有e线通过e线通平台和装机队，无e线通产品跳过e线通平台和装机队）；

普通虚号+改附属产品：

CRM——PF——派单——SHLR机房——机房——e线通平台——装机队——PF完

工——CRM回填——PF归档

普通虚号+拆机：

CRM——PF——派单——SHLR——机房——e线通平台——装机队——PF——CRM

回填；资源竣工（有e线通过e线通平台和装机队，无e线通产品跳过e线通平台和装机队）；

普通虚号+移机：

CRM——PF——分单——交换资源配置——派单——机房——e线通平台——装机

队；SHLR机房（在后有无影响）——机房（拆）；装机队（拆）——PF完工——CRM

回填；资源竣工——PF归档

普通虚号+改普通：

CRM——PF——分单——资源确认——交换资源配置（已配号配交换端口）——派

单——固话预平台——SHLR机房——机房——固话平台；个人彩铃平

台；……；e线通平台；——测量台；装机队；外线回填；——PF完工——CRM回填；资

源竣工——PF归档

普通虚号+停机保号：

CRM——PF——派单——