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2025年大数据与人工智能基础知识考试试卷及答案

一、案例分析题（30分）

1.小王是一名社区工作者，最近在开展一项关于社区老人心理健康状况的调查活动。以下是小王在调查过程中遇到的问题，请根据社会工作相关知识，分析并提出解决建议。

（1）小王在社区走访时，发现部分老人对心理健康问题存在误解，认为心理问题是不正常的表现，不愿寻求帮助。

（2）调查中发现，部分老人存在孤独感，社交圈子较小，容易产生心理问题。

（3）社区内心理健康服务资源有限，难以满足老人的需求。

（4）部分老人对心理健康知识缺乏了解，不知如何应对心理问题。

答案：

（1）针对老人对心理健康问题的误解，小王可以通过以下方式解决：

①加强心理健康知识的宣传，提高老人对心理健康问题的认识。

②邀请心理健康专家开展讲座，让老人了解心理健康的重要性。

（2）针对老人的孤独感，小王可以采取以下措施：

①组织老人参加社区活动，扩大社交圈子。

②开展志愿者活动，让老人有机会帮助他人，提升自我价值感。

（3）针对社区心理健康服务资源有限的问题，小王可以：

①积极争取政府和社会资源，增加社区心理健康服务投入。

②与专业机构合作，为社区老人提供心理健康咨询服务。

（4）针对老人对心理健康知识缺乏了解的问题，小王可以：

①开展心理健康知识讲座，提高老人的心理健康素养。

②发放心理健康知识手册，方便老人随时查阅。

2.小李是一名企业社会工作