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公司质量技术管理部职能与协作体系
演讲人：
日期:
CATALOGUE
目录
01
部门核心职能定位
02
跨部门协作机制
03
质量管理体系架构
04
关键岗位职责范例
05
典型挑战与解决方案
01
部门核心职能定位
技术部：标准制定与工艺设计（立法职能）
技术标准制定
负责制定和修订公司技术标准、工艺流程、操作规程等文件，确保生产过程的规范化和标准化。
02
04
03
01
技术支持与改进
为生产部门提供技术支持，解决生产过程中的技术问题，并不断优化工艺流程，提高生产效率。
新品工艺设计
负责新产品的工艺设计和研发，确保新品符合公司技术标准和市场需求。
技术培训
组织相关技术培训，提高员工的技术水平和质量意识。
品质部：质量监督与问题裁决（司法职能）
质量监督
负责对公司生产全过程进行质量监督，确保产品质量符合公司标准和客户要求。
问题裁决
负责对公司内部质量争议进行裁决，对质量事故进行调查和处理，并提出改进建议。
质量检测与分析
负责产品质量检测、分析、评估等工作，为质量改进提供数据支持。
质量管理体系维护
负责维护和不断完善公司质量管理体系，确保体系的有效运行。
负责生产现场的管理和协调，确保生产流程顺畅、有序。
生产过程管理
负责生产过程中的质量控制，确保产品符合质量标准。
质量执行与控制
01
02
03
04
负责生产计划的制定和执行，确保生产任务的顺利完成。
生产计划与调度
负责生产流程的优化和改进，提高生产效率和产品质量。
生产效率提升
生产部：执行落地与流程优化（行政职能）
02
跨部门协作机制
技术输出：作业指导书与检验标准制定
主导制定和修订
质量技术管理部负责牵头制定和修订公司的作业指导书和检验标准，确保其准确性和有效性。
跨部门协同
培训和宣贯
在制定过程中，与生产、工艺、研发等部门密切协作，确保标准和指导书符合实际生产需求。
组织相关培训，确保员工熟练掌握作业指导书和检验标准，并解答使用过程中的疑问。
1
2
3
质量闭环：异常侦测→判定→改进跟踪
异常侦测
质量技术管理部负责建立和维护质量检测体系，及时发现生产过程中的异常现象。
问题判定
对异常现象进行专业判定，分析原因，并确定责任部门和人员。
改进跟踪
针对问题制定改进措施，并跟踪验证改进效果，确保问题得到彻底解决。
5M1E异常反馈
及时收集生产过程中的5M1E（人、机器、材料、方法、环境、测量）异常信息，并反馈给相关部门。
生产协同：5M1E异常反馈与技术支援
快速响应
对生产异常进行快速响应，提供技术支持和解决方案，确保生产顺利进行。
技术支援
为生产部门提供必要的技术支援和培训，提高员工的技能水平和质量意识。
03
质量管理体系架构
QM（质量管理）：标准策划与流程设计
质量管理体系建立
负责制定和更新公司的质量管理体系，包括质量方针、质量目标、过程控制等。
02
04
03
01
流程设计与优化
负责产品质量流程的设计和优化，确保产品质量在生产、检验、储存等环节得到有效控制。
质量标准策划
根据国家、行业标准和客户需求，制定公司的产品质量标准和检验规范。
质量培训与教育
组织公司内部的质量培训和教育活动，提高员工的质量意识和技能水平。
QC（质量控制）：检验测试与合规评估
原材料检验
对采购的原材料进行检验，确保其符合公司的质量标准要求。
过程检验与控制
在生产过程中进行检验和控制，及时发现并纠正生产过程中的质量问题。
成品检验与测试
对生产出的成品进行检验和测试，确保产品质量符合相关标准和客户需求。
合规性评估与报告
对公司产品的质量状况进行合规性评估，并按时向相关部门和客户提供质量报告。
纠正与预防措施制定
根据根因分析结果，制定有效的纠正和预防措施，防止类似问题再次发生。
质量成本分析与控制
对质量成本进行统计和分析，寻找降低质量成本的途径和方法，提高公司的经济效益。
持续改进与优化
通过数据分析、内部审核和管理评审等方式，持续改进和优化质量管理体系，提高产品质量水平。
质量问题根因分析
对发生的质量问题进行深入分析，找出问题的根源并采取措施进行改进。
QI（质量改进）：根因分析与持续优化
04
关键岗位职责范例
研究行业发展动态，分析竞争对手技术优劣势，为公司技术发展提供决策支持。
根据公司总体战略，制定技术发展规划和实施方案，推动技术创新和进步。
参与行业标准、国家标准制定，确保公司产品技术标准的领先性和合规性。
组织内部技术培训，提升员工技术水平；对外进行技术宣讲，推广公司技术实力。
技术管理专员：行业调研与战略规划
行业技术研究
技术战略规划
技术标准制定
技术培训与推广
过程质量监控
负责生产、检验等环节的全面质量监控，确保产品质量符合公司标准。
质量体系建设
建立和完善质量管理体系，制定质量管理制度和流程，并
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