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2025甘肃社区《网格员》押题卷(+答案)

一、选择题（每题2分，共30分）

1.网格员在社区工作中发现某居民楼存在消防通道被杂物堆积的情况，他首先应该（）

A.直接清理杂物

B.联系消防部门

C.与物业沟通，要求其处理

D.张贴警示标语

答案：C

解析：网格员发现问题后，应遵循合理的处理流程。物业对小区的公共区域管理有职责，先与物业沟通要求其处理是较为恰当的第一步。直接清理杂物可能会引发与居民的矛盾，在未尝试与物业沟通的情况下直接联系消防部门不符合处理顺序，张贴警示标语不能从根本上解决杂物堆积问题。

2.社区内一位独居老人反映最近身体不舒服，网格员接下来的做法正确的是（）

A.给老人推荐一些民间偏方

B.联系老人的子女并建议带老人去医院检查

C.让老人自行去医院

D.给老人送一些常用药品

答案：B

解析：网格员没有专业的医疗知识，不能给老人推荐民间偏方和送常用药品，这可能会延误老人病情或带来其他风险。让老人自行去医院对于身体不舒服的独居老人来说可能存在困难。联系老人的子女并建议带老人去医院检查是比较合适的做法，能确保老人得到妥善的照顾和治疗。

3.社区要举办一场文化活动，网格员的主要工作不包括（）

A.活动的策划和创意设计

B.活动的宣传和通知居民

C.活动现场的秩序维护

D.活动后的场地清理

答案：A

解析：网格员在社区活动中的主要职责通常是宣传通知居民参加活动、维护活动现场秩序以及活动后的场地清理等。活动的策划和创意设计一般由社区的专业工作人员或活动策划团队负责，网格员主要是协助活动的顺利开展。

4.网格员在走访社区时，发现一家小餐馆没有悬挂营业执照，他应该（）

A.要求餐馆老板立即悬挂

B.记录情况并上报相关部门

C.没收餐馆的经营工具

D.对餐馆老板进行罚款

答案：B

解析：网格员没有执法权，不能要求餐馆老板立即悬挂执照、没收经营工具或进行罚款。网格员的职责是发现问题并记录情况，然后上报给相关的市场监管部门，由专业部门进行处理。

5.社区里有居民反映广场舞噪音扰民问题，网格员的处理方式不恰当的是（）

A.与广场舞组织者沟通，协商调整活动时间和音量

B.要求广场舞队伍停止活动

C.了解居民的诉求和广场舞队伍的实际情况

D.建议双方互相理解，共同寻找解决方案

答案：B

解析：直接要求广场舞队伍停止活动这种方式过于强硬，没有考虑到广场舞队伍的合理需求，容易引发矛盾。正确的做法应该是先了解双方情况，与组织者沟通协商调整时间和音量，建议双方互相理解共同寻找解决方案。

6.以下哪项不属于网格员采集的社区基础信息内容（）

A.居民的宗教信仰

B.居民的家庭人口数量

C.社区内的店铺经营情况

D.社区内的公共设施状况

答案：A

解析：网格员采集的社区基础信息主要围绕社区的人口、设施、环境、经济等与社区管理和服务相关的方面。居民的宗教信仰属于个人隐私和敏感信息，不在网格员需要采集的基础信息范围内。

7.网格员在处理邻里纠纷时，首要的原则是（）

A.偏袒弱势一方

B.快速解决问题，不考虑双方感受

C.以事实为依据，公平公正处理

D.站在社区利益角度，不考虑居民个人利益

答案：C

解析：处理邻里纠纷时，必须以事实为依据，公平公正地处理问题，这样才能让双方都信服，真正解决纠纷。偏袒弱势一方、不考虑双方感受快速解决问题以及只考虑社区利益不考虑居民个人利益的做法都不利于纠纷的妥善解决。

8.社区内新建了一个垃圾投放点，部分居民对此不满，网格员应该（）

A.指责居民不配合社区工作

B.向居民解释建设垃圾投放点的必要性和好处

C.不管居民的意见，继续推进建设

D.拆除垃圾投放点

答案：B

解析：当居民对社区建设有不满时，网格员应该耐心向居民解释建设的必要性和好处，争取居民的理解和支持。指责居民、不管居民意见继续推进建设或直接拆除投放点都不是合理的处理方式。

9.网格员发现社区内有流浪动物，应该（）

A.自行捕捉并处理

B.联系动物保护组织或相关部门

C.驱赶流浪动物离开社区

D.视而不见

答案：B

解析：网格员没有专业的捕捉和处理流浪动物的能力和资质，自行捕捉可能会对自己和动物造成伤害。驱赶流浪动物不能从根本上解决问题，视而不见也不符合网格员的职责。联系动物保护组织或相关部门是正确的做法。

10.社区要进行老旧小区改造，网格员的工作重点是（）

A.决定改造的具体方案

B.负责改造工程的施工

C.收集居民对改造的意见和建议

D.监督改造工程的质量

答案：C

解析：网格员在老旧小区改造中主要起到桥梁和纽带的作用，收集居民对改造的意见和建议，反馈给相关部门，以确保改造方案符合居民的需求。决定改造方案和负责施工