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HousekeepingServiceUnit5
Afterlearningthisunit,you’llbeableto:Offertheclean-upserviceDealwithguests’specificrequestsExplainroomfacilitiesandroompoliciesOfferthelaundryservice
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目录Contents1MindMap2BackgroundInformation3DoingintheScene4ResourceBank5PracticalReading6Project8Self-evaluation7ServiceEtiquette
1MindMap
1MindMapWhatservicesdoestheHousekeepingprovidefortheguests?(1)roomcleaning(2)lostandfound(3)maintenanceservice
2BackgroundInformation
2BackgroundInformationBelowisapictureofastandardroominthehotel.Identifyeachfacilityintheroomwiththehelpofthewordsandexpressionsinthebox.
2BackgroundInformationBelowisapictureofastandardroominthehotel.Identifyeachfacilityintheroomwiththehelpofthewordsandexpressionsinthebox.A灯开关B穿衣镜C体重秤D被子E枕头F床头柜G床头灯H窗帘I扶手椅J茶几K落地灯L梳妆台M电视机N行李架O小冰箱P电视柜
2BackgroundInformationBelowisapictureofabathroominaguestroom.Identifyeachfacilityintheroomwiththehelpofthewordsandexpressionsinthebox.
2BackgroundInformationBelowisapictureofabathroominaguestroom.Identifyeachfacilityintheroomwiththehelpofthewordsandexpressionsinthebox.A淋浴喷头B浴巾C晾衣架D洗发水E水龙头F洗脸池G镜灯H地漏I马桶J卫生纸K浴缸L毛巾架
3DoingintheScene
3DoingintheSceneScene1RoomcleaningserviceTask1Listentothedialogandarrangethefollowingsentencesinthecorrectorder.除了日常的晨间例行清扫外，很多星级酒店也为客人提供开夜床服务（turndownservice），即傍晚的简易清扫服务。服务内容包括清空垃圾桶、拉上窗帘、打开床头灯、将客人的被子掀开35—40度角等，方便客人晚归后直接上床休息，是比较能体现酒店特色的服务项目。ServiceTip听力原文Tip7534286
3DoingintheSceneScene1MakingareservationTask2Listentothedialogagainandticktheservicestheroomattendantactuallyofferstotheguest.听力原文?
3（Aroomattendantknocksattheguest’sdoorandwantstocleantheroom.)A:Housekeeping.MayIcomein?G:Yes,p
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