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经理绩效考核问题研究的概念界定与理论基础综述

目录

TOC\o1-3\h\u24921.1绩效与绩效考核概念 1

46391.1.1绩效的概念 1

208341.1.2绩效考核的概念 1

229801.2绩效考核的目的和作用 2

163401.3绩效考核的主要方法 3

232821.3.1KPI绩效考核法 3

2211.3.2MBO绩效考核法 3

193841.3.3BSC绩效考核法 3

35811.3.4360绩效考核法 4

52821.4绩效考核基本理论 4

139651.4.1期望理论 4

52911.4.2公平理论 4

159681.4.3双因素理论 4

1.1绩效与绩效考核概念

1.1.1绩效的概念

绩效是指员工在一段特定的时期内，充分运用自身能力所完成的任务和达到的效果。绩效是由纵向层面和横向层面两部分构成。从纵向层面看绩效是指企业员工针对公司的一种工作输出，也可以根据企业内部设置的各种层级进行划分，包括企业绩效、团体绩效和个人绩效。从横向层面来看，可以把企业绩效细分为结果绩效、行为绩效以及潜在绩效。

1.1.2绩效考核的概念

有学者从不同的角度对绩效考核的概念进行了解释。斯蒂芬罗宾斯通过调研分析，绩效考核主要是指在一定时期内对员工的工作工作表现、工作成果以及如何为企业做出贡献进行评价，应选择科学的评价方法来评价员工的工作质量、工作效率、工作态度等。同时，根据评价结果确定聘用人员的薪资标准和岗位。一般来说，绩效考核是根据绩效考核标准记录员工的工作绩效，同时根据考核考核结果对员工进行合理的考核，考核的根本目的是将其考核结果及时反馈给员工。另外，着名学者加里德斯勒经过研究分析，提出绩效考核主要包括以下几个步骤，一是明确工作性质，二是科学合理地进行工作绩效，三是对考核结果进行反馈。

通过绩效考核的实施，可以对企业员工的工作成绩进行有效的考核，在进行绩效考核的过程中要选择科学合理的考核方法和考核原理来考核员工的工作质量和工作效率，在此基础上实现企业管理者与企业员工的沟通和联系。另外，根据绩效考核的结果可以评价员工的实际表现和实际成果，从而确定员工的薪资标准，所以绩效考核不是评价结果，而是根据结果改进员工存在的问题，进一步提高员工的工作效率，最终促进企业提高市场竞争力，实现长期健康发展。

从本质上讲，绩效考核是一个重复的过程，包括以下步骤：计划环节、评价环节、反馈环节和改进环节。绩效考核的目的是实现个人目标和组织目标的统一，促进企业更好的发展，同时实现双赢，主要遵循“以人为本”的基本理念，要求员工和领导层共同参与考核过程。

图2-SEQ图2-\*ARABIC1绩效考核的内容

1.2绩效考核的目的和作用

（1）激发员工的工作热情

员工可以通过绩效考核来总结自己对企业的贡献。绩效考核可以帮助员工总结工作，发现工作过程中的不合理之处，并提出合理的改进建议，使员工能够充分发挥自身优势，提高工作质量。通过对绩效考核结果分析，可以调动员工的工作热情，帮助员工提高工作工作质量和绩效。。

（2）为企业全体员工建立绩效交流的平台

员工可以通过绩效考核来总结自己对企业的贡献。在讨论的过程中，可以发现一些导致工作效率低下的行为，可以加强积极的行为。通过绩效考核可以对表现突出的员工进行适当的奖励，只有将奖励制度与绩效考核环节结合起来，才能充分发挥绩效考核的作用。对在日常工作中表现突出的员工，通过绩效考核给予适当奖励，进一步激发员工的工作积极性和主动性，激励员工为实现组织目标而努力奋斗。

（3）为员工职位调整以及培训提供依据

企业可以根据绩效考核结果，合理调整员工职级和薪资标准。对于在绩效考核中表现不佳的员工，还可以采取降职、降薪等处罚措施，为勤奋工作、高素质的员工提供发展平台。定期组织绩效考核可以帮助企业知道在哪里培训员工，提高他们的能力，等等。管理层员工可以结合考核结果，对薄弱环节进行重点突击，及时修订和优化培训计划和培训制度，建立符合企业实际的科学合理的培训体系，促进员工更好地发展。

（4）为考核者提供能力提升的平台。

绩效考核，人力资源管理者可以了解不同岗位的工作内容和工作职责，了解员工的基本工作流程，感受员工的日常工作状态和工作工作环境，欣赏员工日常的辛勤劳动，从而更好地关心和尊重员工的努力和工作成果。。

（5）及时发现不足之处并及时进行改进。

管理者与员工沟通后，能够了解员工的真实感受，对员工提出的问题能够及时处理和解决，对现场难以解决的问题要进行整理和记录，并将员工的想法和问题及时传达给相关部门，确保及时解决。绩效考核可以帮助企业解决问题，为管理者和基层员工搭建一个沟通的平台，促