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2025青海社区《网格员》高分通过卷(+答案)

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.网格员在社区工作中，发现某居民楼存在消防通道被杂物堵塞的情况，首先应该（）。

A.自行清理杂物

B.与物业沟通协调处理

C.直接向消防部门报告

D.要求居民自行清理

答案：B。网格员在发现问题后，应优先与相关管理部门如物业进行沟通协调，让专业的管理力量来处理消防通道堵塞问题。自行清理杂物可能会引发与居民的矛盾且不是网格员的主要职责；直接向消防部门报告应在与物业沟通无果等情况下进行；要求居民自行清理可能效果不佳且缺乏强制力，所以选B。

2.社区网格员进行人口信息采集时，以下哪项信息不属于重点采集内容（）。

A.居民的兴趣爱好

B.居民的联系方式

C.居民的职业

D.居民的户籍情况

答案：A。人口信息采集主要围绕居民的基本情况、社会属性等方面，如联系方式、职业、户籍情况等对社区管理和服务有重要意义。而居民的兴趣爱好并非社区管理和服务的关键信息，不属于重点采集内容，所以选A。

3.网格员在处理邻里纠纷时，首先要做的是（）。

A.明确责任归属

B.了解纠纷的起因和经过

C.提出解决方案

D.批评教育纠纷双方

答案：B。在处理邻里纠纷时，只有先了解纠纷的起因和经过，才能客观公正地处理问题。明确责任归属、提出解决方案都应在了解情况之后进行；批评教育纠纷双方可能会激化矛盾，不利于问题的解决，所以选B。

4.社区网格员接到居民反映小区内有流浪狗伤人的情况，应该（）。

A.立即组织人员捕杀流浪狗

B.联系动物保护组织处理

C.通知相关执法部门处理

D.让居民自行驱赶流浪狗

答案：C。对于流浪狗伤人的情况，网格员没有捕杀或处理流浪狗的专业能力和权限，应通知相关执法部门如城管、动物卫生监督机构等来处理。组织人员捕杀流浪狗可能会引发一些其他问题；联系动物保护组织可能不能及时解决伤人问题；让居民自行驱赶流浪狗会使居民面临被咬伤的风险，所以选C。

5.社区网格员在巡查中发现有居民违规搭建建筑物，应（）。

A.要求居民立即拆除

B.拍照记录并向上级报告

C.自行拆除违规建筑

D.与居民协商让其限期拆除

答案：B。网格员发现违规搭建建筑物时，没有强制拆除的权力，应先拍照记录相关情况并向上级报告，由上级相关部门依据法律法规进行处理。要求居民立即拆除或自行拆除都不符合程序规定；与居民协商限期拆除也应在上级部门介入后进行，所以选B。

6.社区网格员的主要工作内容不包括（）。

A.环境卫生清扫

B.信息采集

C.矛盾纠纷调解

D.安全隐患排查

答案：A。网格员的主要工作是进行信息采集、矛盾纠纷调解、安全隐患排查等社区管理和服务工作。环境卫生清扫一般由专门的环卫人员负责，不属于网格员的主要工作内容，所以选A。

7.网格员在社区组织的垃圾分类宣传活动中，以下做法正确的是（）。

A.只向年轻人宣传

B.只在工作日宣传

C.采用多种宣传方式，如海报、讲座等

D.只宣传可回收垃圾的分类

答案：C。为了提高垃圾分类宣传的效果，应该采用多种宣传方式，覆盖不同年龄段和不同时间段的居民。只向年轻人宣传、只在工作日宣传都会导致宣传范围有限；只宣传可回收垃圾的分类不全面，所以选C。

8.社区网格员发现某店铺存在食品安全问题，应及时联系（）。

A.市场监督管理部门

B.城管部门

C.环保部门

D.公安机关

答案：A。市场监督管理部门负责食品安全的监管工作，当网格员发现店铺存在食品安全问题时，应及时联系该部门进行处理。城管部门主要负责城市管理方面的工作；环保部门主要负责环境保护相关工作；公安机关主要处理违法犯罪等问题，所以选A。

9.网格员在采集社区老年人信息时，重点关注的内容不包括（）。

A.老年人的健康状况

B.老年人的文化程度

C.老年人的养老需求

D.老年人的家庭照顾情况

答案：B。对于社区老年人信息采集，关注其健康状况、养老需求和家庭照顾情况对于提供合适的社区服务非常重要。而老年人的文化程度对社区为其提供的服务影响相对较小，不属于重点关注内容，所以选B。

10.社区网格员在进行安全隐患排查时，发现某居民家中电线老化严重，应该（）。

A.告知居民存在的隐患并提醒其及时整改

B.帮助居民更换电线

C.强制居民更换电线

D.忽视该问题，等待居民自行发现

答案：A。网格员发现居民家中电线老化严重，应告知居民存在的隐患并提醒其及时整改。网格员没有专业技能帮助居民更换电线；强制居民更换电线不符合规定；忽视该问题可能会导致安全事故发生，所以选A。

11.网格员在社区组织活动时，要确保活动的（）。

A.形式新颖

B.规模宏大

C.安