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2025山东社区《网格员》备考题库(+答案解析)

一、选择题

1.网格员在进行人口信息采集时，对于流动人口应重点关注的信息不包括（）

A.姓名

B.工作单位

C.宗教信仰

D.居住地址

答案：C

解析：网格员采集流动人口信息时，姓名、工作单位和居住地址都是与人口流动和管理密切相关的重要信息。而宗教信仰并非人口信息采集中针对流动人口重点关注的内容，其涉及个人隐私且与人口管理的直接关联性较小。

2.社区发生火灾，网格员第一时间应（）

A.组织居民自行灭火

B.迅速拨打119报警

C.等待消防队到来

D.逃离现场

答案：B

解析：当社区发生火灾时，迅速拨打119报警是第一时间应采取的正确措施，以便消防队能及时赶到进行灭火救援。组织居民自行灭火需要一定的专业知识和能力，可能会让居民陷入危险；等待消防队到来而不采取报警等行动会延误救援时机；逃离现场更是不负责任的行为。

3.以下哪种行为不属于网格员在社区治安巡查中的职责（）

A.检查社区内的消防设施是否完好

B.调解邻里之间的经济纠纷

C.发现可疑人员并及时上报

D.查看社区的门禁系统是否正常运行

答案：B

解析：网格员在社区治安巡查中的职责主要是维护社区的治安秩序和安全，检查消防设施、发现可疑人员、查看门禁系统等都属于这一范畴。而调解邻里之间的经济纠纷属于人民调解的工作内容，并非治安巡查职责。

4.网格员在进行环境卫生巡查时，发现社区内有大量垃圾堆积，应该（）

A.自己动手清理垃圾

B.联系环卫部门进行清理

C.要求附近居民自行清理

D.不管不问

答案：B

解析：网格员发现社区内有大量垃圾堆积时，联系环卫部门进行清理是正确的做法。网格员的职责是发现问题并协调解决，自行清理垃圾超出了其职责范围和能力；要求附近居民自行清理缺乏合理性和强制力；不管不问则是失职行为。

5.社区居民反映小区内路灯损坏，网格员接下来应该（）

A.记录情况并及时上报相关部门

B.自己去修理路灯

C.让居民自行修理

D.告知居民等一段时间再看看

答案：A

解析：网格员的工作流程是收集居民反映的问题并及时上报相关部门进行处理。自己去修理路灯需要专业技能和工具，网格员通常不具备这些条件；让居民自行修理不合理；告知居民等一段时间再看看会延误问题的解决。

6.网格员在采集社区企业信息时，不需要采集的信息是（）

A.企业营业执照号码

B.企业员工的婚姻状况

C.企业经营范围

D.企业联系方式

答案：B

解析：采集社区企业信息主要是为了了解企业的基本情况和经营状况，企业营业执照号码、经营范围和联系方式都是重要的信息。而企业员工的婚姻状况属于个人隐私信息，与企业信息采集无关。

7.当网格员遇到居民对社区政策不理解并产生抵触情绪时，应该（）

A.直接忽视居民的情绪

B.严厉批评居民

C.耐心解释政策，倾听居民诉求

D.告诉居民必须服从政策

答案：C

解析：当居民对社区政策不理解并产生抵触情绪时，网格员应该耐心解释政策，倾听居民诉求，以化解居民的误解和不满。直接忽视居民情绪、严厉批评居民或强制居民服从政策都会加剧居民的抵触情绪，不利于问题的解决。

8.社区网格员的主要工作方法不包括（）

A.定期巡查

B.电话回访

C.上门走访

D.强制执法

答案：D

解析：网格员的工作主要是信息收集、问题发现和协调解决，不具备强制执法的权力。定期巡查、电话回访和上门走访都是网格员常用的工作方法。

9.网格员在处理社区内的噪音扰民问题时，首先应该（）

A.直接对扰民者进行处罚

B.了解噪音来源和情况

C.联系环保部门

D.让居民自行解决

答案：B

解析：在处理噪音扰民问题时，首先要了解噪音来源和情况，才能有针对性地采取措施。直接对扰民者进行处罚缺乏依据；联系环保部门应在了解情况之后根据需要进行；让居民自行解决可能无法有效解决问题。

10.以下关于网格员在社区文化建设中的作用，表述错误的是（）

A.组织社区文化活动

B.宣传社区文化特色

C.强制居民参与文化活动

D.收集居民对文化活动的建议

答案：C

解析：网格员在社区文化建设中可以组织活动、宣传特色和收集建议，但不能强制居民参与文化活动，应尊重居民的意愿。

二、填空题

1.网格员是在社区中承担着信息采集、（）、矛盾化解、（）等多项职责的基层工作人员。

答案：问题发现；服务提供

解析：网格员的核心工作包括及时发现社区中存在的问题，如安全隐患、环境卫生问题等，同时要为社区居民提供各类服务，如政策咨询、事务代办等，信息采集和矛盾化解也是其重要职责。

2.社区网格员应熟悉社区内的（）、（）、公共设施等基本情况。

答案：人口分布；建筑布局

解析：