旅游英语课件 Project 01 Pre-tour Services.pptx

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2025-05-19 发布于江苏
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旅游英语课件 Project 01 Pre-tour Services.pptx

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旅游英语

1234目录Pre-tourServicesReceptionServicesAccommodationServicesCateringServices567SightseeingServicesShoppingServicesandEntertainmentServicesDrop-offServices

Project01Pre-tourServices

Task1TourismConsultingServicesTask2TourItineraryProject01Pre-tourServices请输入你的题目Task3TransportServices

旅游服务人员需要提高自己的英语沟通能力和旅游服务能力，为游客提供良好的行前服务，帮助其做好旅游前的准备。本项目主要介绍旅游咨询服务、旅游行程单、交通服务等的相关知识。

学习目标能力目标能够用英语为游客提供旅游咨询服务。能够制订英文旅游行程单，用英语为游客讲解行程安排。能够用英语为游客提供购票服务、改签服务等交通服务。素质目标通过学习行前服务中的常用英语表达，培养有效沟通的意识。掌握行前服务中的礼貌用语，增强服务意识。注重行前服务过程的专业性，保持严谨负责的工作态度。

Part1TourismConsultingServicesTask

PartⅠLead-inEmmaisatravelagentatSunshineTravelAgency.Herdailyworkcoversdealingwithtourists’inquiries,sellingtourpackages,etc.Oneday,EmmareceivedaphonecallfromMr.Whiteaskingaboutathree-daytourtoChina.

PartⅠLead-in旅游代理人（）旅游产品（）旅行社（）旅游服务（）旅游咨询（）线上咨询（）Ⅰ.TranslatethefollowingtermsintoEnglish.

PartⅠLead-in Ⅱ.WhatmightMr.WhitewanttoknowwhencallingEmma?

PartⅠLead-inⅢ.WhatisimportanttoEmmawhendealingwithtourists’inquiries?

PartⅡPreparingforLearning旅游咨询服务KnowledgeStation旅行社提供的旅游咨询服务（tourismconsultingservices）主要包括以下几种：1.Respondtothetourists’variousinquiriesabouttheinformationofatouritinerary,thecostofatourismservice,howtomakeareservation,etc.回答游客提出的各种问题，如旅游行程单信息、旅游服务费用、如何预订等。

PartⅡPreparingforLearningKnowledgeStation2.Introducethetourproductssoldbythetravelagencytotourists.Thetourproductsmainlyincludetourismattractions,travelarrangements,andothersupportingservices.向游客介绍旅行社销售的旅游产品。旅游产品主要包括旅游吸引物、旅游安排及其他配套服务。3.Asktouristsaboutthefollowinginformationtodeterminetheirtourrequirements:desireddestination,tourpreferences,duration,thecompositionofthegroup,bud