信息系统运行管理.pptxVIP

信息系统运行管理

演讲人：

日期:

未找到bdjson

目录

CATALOGUE

01

系统运行监控体系

02

日常维护管理规范

03

安全管控机制

04

数据资源管理

05

用户服务支持

06

系统优化改进

01

系统运行监控体系

实时状态监控机制

监控关键指标

CPU使用率、内存占用率、磁盘I/O等。

01

监控服务状态

数据库、Web服务器、应用服务器等。

02

实时数据展示

通过图表、仪表盘等形式实时展示数据。

03

自定义监控

可根据业务需求自定义监控项和报警阈值。

04

报警级别设置

根据异常严重程度设置不同报警级别，如警告、严重、紧急等。

报警方式选择

邮件、短信、电话等多种报警方式可供选择，确保及时通知相关人员。

报警触发条件

设置报警触发条件，如达到某个阈值、持续时间等。

报警信息内容

包括异常指标、异常时间、异常描述等，便于快速定位问题。

异常报警规则配置

日志记录与分析标准

日志收集

收集各类系统、应用、设备等日志信息，确保日志的完整性和准确性。

日志存储

对收集到的日志进行存储，支持按时间、文件大小等方式进行分割和备份。

日志分析

通过日志分析工具对日志进行解析、过滤、统计等操作，提取有价值的信息。

日志审计

定期对日志进行审计，检查日志记录是否符合规范，及时发现并处理潜在的安全风险。

02

日常维护管理规范

硬件设备巡检流程

检查硬件设备外观、指示灯状态、连接线缆、设备温度、湿度等。

巡检内容

巡检频率

巡检记录

巡检工具

每日、每周、每月进行不同层次的巡检，确保设备正常运行。

记录巡检结果，发现异常及时处理并上报，保存巡检记录以备查阅。

使用专业巡检工具或软件，提高巡检效率和准确性。

软件补丁更新策略

软件补丁更新策略

补丁来源

补丁部署

补丁测试

补丁验证

选择官方认证的软件补丁，避免使用不明来源的补丁。

在正式更新前，先对补丁进行测试，确保补丁不会对系统造成负面影响。

制定详细的补丁部署计划，包括补丁安装时间、顺序、方式等。

更新补丁后，需对系统进行验证，确保补丁已成功安装并有效。

容灾备份执行标准

备份类型

全量备份、增量备份、差异备份等多种备份方式，根据数据重要性和变化频率选择合适的备份方式。

02

04

03

01

备份恢复

定期进行备份数据恢复测试，确保备份数据的有效性和可用性。

备份存储

备份数据应存储在安全可靠的地方，避免与原始数据处于同一风险区域。

备份策略

制定详细的备份策略，包括备份时间、备份频率、备份保留周期等。

03

安全管控机制

访问权限分级控制

角色分配

根据员工的职责和需要，分配不同的角色和权限，确保最小权限原则的执行。

01

权限审批

所有访问权限的申请和变更都需经过严格的审批流程，防止权限滥用。

02

权限监控

定期检查和监控员工的访问权限，及时发现和处理异常访问行为。

03

权限回收

员工离职或岗位变动时，及时回收其不再需要的访问权限，确保安全。

04

漏洞扫描与修复流程

选择可靠的漏洞扫描工具，定期对系统进行全面扫描，发现潜在的安全漏洞。

扫描工具

漏洞评估

修复措施

验证与反馈

对扫描出的漏洞进行评估，确定漏洞的危害等级和修复优先级。

根据漏洞的实际情况，采取相应的修复措施，如升级补丁、修改配置等。

修复完成后进行验证，确保漏洞已得到完全修复，并将修复结果反馈给相关人员。

安全审计追踪要求

审计范围

审计分析

审计记录

审计报告

明确安全审计的范围，包括系统操作、数据访问、权限变更等。

详细记录所有与安全相关的操作和行为，包括时间、地点、人员、操作内容等。

定期对审计记录进行分析，发现异常行为和潜在威胁，及时采取措施。

根据审计分析结果，生成审计报告，向上级汇报安全状况，并提出改进建议。

04

数据资源管理

规定数据的存储结构、层次、关系等，确保数据的一致性和完整性。

数据存储结构设计

制定数据备份策略，确保数据的可恢复性，以防止数据丢失或损坏。

数据备份与恢复

采取合适的安全措施，如加密、访问控制等，保护数据免受非法访问和篡改。

数据存储安全

数据存储架构规范

数据调用权限划分

权限策略制定

根据业务需求，制定合理的数据调用权限策略，确保数据的安全性和合规性。

01

权限申请与审批

建立权限申请和审批流程，对敏感数据的访问进行严格控制。

02

权限监控与审计

实施权限监控和审计机制，跟踪数据的访问和使用情况，及时发现和处理潜在的安全风险。

03

规定数据采集和录入的规范和标准，确保数据的准确性和完整性。

对数据进行处理、清洗、转换等操作，以满足不同业务需求。

根据数据的价值和重要性，选择合适的存储方式和维护策略，确保数据的安全性和可用性。

建立数据废弃和销毁机制，对不再需要的数据进行安全处理，避免数据的泄露和滥用。

数据生命周期管理

数据采集与录入

数据