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供应商调查设计规范
演讲人：
日期:
CATALOGUE
目录
02
供应商评估标准
01
调查目标设定
03
调查流程设计
04
调查工具选择
05
结果分析与应用
06
改进与反馈机制
01
PART
调查目标设定
明确核心合作需求
了解供应商能否满足企业的业务需求，包括产品或服务种类、规格、质量、价格等。
业务需求
评估供应商的技术实力，包括研发能力、生产设备、技术团队等。
技术需求
确认供应商的产能是否能够满足企业的需求，避免供应链中断。
产能需求
考虑供应商的地理位置，以减少物流成本和时间。
地理位置
2014
确定评估维度框架
04
01
02
03
品质保证能力
评估供应商的质量管理体系、产品检验标准和流程等。
交货能力
包括供应商的交货准时率、紧急情况下的应对能力等。
价格与成本
分析供应商的价格构成，确保采购成本在合理范围内。
财务状况
考察供应商的财务稳健性，降低合作风险。
A
B
C
D
绝对指标
如质量合格率、交货准时率等，必须达到一定的标准。
设定优先级筛选指标
软性指标
如企业文化、合作意愿等，反映供应商的长期合作潜力。
相对指标
如价格水平、服务满意度等，可与市场水平或其他供应商进行比较。
改进空间
评估供应商在现有基础上是否有改进的空间和潜力。
02
PART
供应商评估标准
资质合规性审查
营业执照
检查供应商的营业执照是否合法、有效，以及是否具备相关经营范围。
01
02
03
04
资质证书
根据采购需求，检查供应商是否具备相应的资质证书，如质量管理体系认证、行业资格认证等。
财务状况
评估供应商的财务状况，包括注册资本、经营规模、资产负债情况等，以确保供应商有足够的经济实力履行合同。
信誉记录
了解供应商的信誉记录，包括历史合作情况、商业信誉、行业声誉等，以评估供应商的诚信度。
服务能力量化指标
技术能力
售后服务
交货能力
定制化能力
评估供应商的技术实力和技术水平，包括研发团队、技术投入、专利数量等。
评估供应商的交货能力，包括生产能力、库存水平、交货周期等，以确保供应商能够按时交付采购物品。
评估供应商的售后服务质量，包括服务响应速度、解决问题的能力、售后支持等。
评估供应商的定制化能力，包括是否具备根据采购需求进行定制化生产或服务的能力。
供应商稳定性
评估供应商的稳定性和可靠性，包括经营历史、市场地位、股东结构等。
风险等级判定依据
01
地域风险
考虑供应商所在地区的政治、经济、法律等环境因素，以评估潜在的地域风险。
02
供应链风险
评估供应商在供应链中的位置和作用，以及供应链的整体稳定性和可靠性。
03
应急响应能力
评估供应商在突发事件或紧急情况下的应急响应能力和处理能力。
04
03
PART
调查流程设计
问卷设计
设计结构化和非结构化问题，涵盖供应商基本情况、质量控制、生产能力、价格结构、交货能力和服务等方面。
沟通方式
采用面对面访谈、电话访谈或电子邮件调查等多种方式，确保信息沟通的顺畅和有效。
访谈对象
选择供应商的管理层、技术人员和一线员工，确保全面了解供应商的实际运营情况。
问卷与访谈的反馈
及时整理和分析问卷和访谈结果，识别潜在问题和风险点。
问卷与访谈方案
实地考察内容
包括供应商的生产设备、工艺流程、质量管理体系、交货能力和仓储条件等方面。
详细记录考察情况，对发现的问题进行归纳和分析，为后续评估和决策提供依据。
考察结果的记录与分析
制定考察计划，明确考察目的、内容和时间安排，确保考察的针对性和有效性。
考察前准备
采用现场查看、抽样检测、设备测试等方式，确保考察结果的客观性和准确性。
考察方式
实地考察执行步骤
数据比对与分析
将不同来源的数据进行比对和分析，识别数据之间的差异和矛盾，以验证数据的真实性和准确性。
数据保密与隐私保护
在处理数据过程中，严格遵守数据保密和隐私保护规定，确保数据的安全性和合规性。
数据复核与确认
对于重要数据和关键指标，进行复核和确认，确保数据的准确性和可靠性。
数据来源的多样性
从供应商提供的资料、问卷与访谈结果、实地考察等多个渠道获取数据，确保数据的全面性和可靠性。
数据交叉验证机制
04
PART
调查工具选择
可以自定义问卷，包括问题类型、选项设置、跳转逻辑等。
问卷设计
在线调研平台功能
支持多种数据收集方式，如在线填写、邮件发送、电话访问等。
数据收集
提供实时数据分析和可视化报告，包括统计图表、趋势分析等。
数据分析
支持将调查数据导出为Excel、CSV等格式，便于后续处理。
数据导出
评价指标
根据供应商的重要性，设置不同的评价指标，如质量、价格、交货期等。
权重分配
根据各评价指标的重要性，合理分配权重，确保评估结果客观准确。
评分标准
为每个评价指标设定明确的评分标准和评分等级，便于量化评估。
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