前台主管岗位职责（完整版）.doc

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四星级酒店

岗位职责编号：

部门：前厅接待部

职务：前台主管

直属上级：前厅部经理

下属：前台接待

生效日期：

批准：

1岗位能力要求

1.1文化程度：中专以上学历

1.2语言能力：良好的日常英语或韩语口语表达

1.3计算机要求：良好的视窗软件应用和饭店管理软件应用，基本的网络应用

1.4岗位技能：有两年以上前台接待经验，具较强的组织、管理能力

2职责描述

2.1负责问讯和接待的管理工作。

2.2参加前厅部例会，并反映工作中的问题。

2.3完全熟知饭店一切规

该用户很懒，什么也没介绍

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