DB3205_T 1092-2023 数字景区智慧管理与服务导则.pdf

ICS03.080.30

CCSA16

DB3205

苏州市地方标准

DB3205/T1092—2023

数字景区智慧管理与服务导则

GuidelinesforSmartmanagementandServiceofDigitalscenicarea

2023-11-21发布2023-11-28实施

苏州市市场监督管理局发布

DB3205/T1092—2023

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4数字化基础2

4.1景区网络2

4.2数字化指挥调度中心2

4.3数字化管理机构2

5智慧管理2

5.1景区内部管理数字化2

5.2景区商户管理数字化2

5.3景区生态环境管理数字化3

5.4实名预约制度3

5.5实时流量管理3

5.6车辆管理3

5.7旅游厕所管理3

6智慧服务3

6.1信息服务智慧化3

6.2智慧购票3

6.3智慧停车3

6.4智慧导览4

6.5数字化体验4

6.6智慧投诉4

7智慧营销4

8数字资源共享4

8.1与市文化和旅游主管部门的数据互通4

8.2与其他行政部门的数据共享4

参考文献5

I

DB3205/T1092—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规

定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由苏州市文化广电和旅游局提出并归口。

本文件起草单位：苏州科技大学、苏州市文化广电和旅游局。

本文件主要起草人：邢夫敏、孙元平、施峰、范铭宏、陶嘉佳、张晓芳。

II

DB3205/T1092—2023

数字景区智慧管理与服务导则

1范围

本文件提供了数字景区智慧管理与服务的基础、智慧管理、智慧服务、智慧营销、数字资源共享等

内容的指导。

本文件适用于指导、规范及评估旅游景区的智慧管理及服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T22239-2019信息安全技术网络安全等级保护基本要求

GB/T30225旅游景区数字化应用规范

GB/T34678智慧城市技术参考模型

GB50348安全防范工程技术标准

GB/T51212建筑信息模型应用统一标准

GD/J089应急广播大喇叭系统技术规范