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四零七要九度管理体系培训
演讲人：
日期:
目录
02
核心要素分解
01
体系概述
03
实施框架构建
04
落地推进步骤
05
效果评估方法
06
持续优化机制
01
PART
体系概述
四零管理背景
随着企业管理体系不断发展，为提升管理效率和效果，提出了四零管理理念，即“零缺陷、零库存、零浪费、零事故”。
四零管理定义
通过全面质量管理、精准计划管理、全员参与改善和严格安全管理，实现企业各项工作的零缺陷、零库存、零浪费和零事故。
四零管理背景与定义
七要原则核心内涵
七要原则是指在企业管理过程中，必须遵循的七个核心要素，包括目标导向、问题导向、全员参与、数据驱动、持续改进、协同合作和风险预防。
强调企业每个员工都是管理体系的参与者和执行者，倡导员工主动发现问题、解决问题。
关注企业运营中的实际问题，通过分析和解决关键问题，推动企业不断发展和进步。
明确企业目标，并将其分解为可操作的具体指标，确保各部门和个人工作与企业目标保持一致。
七要原则概述
目标导向
问题导向
全员参与
九度标准是对企业各项管理工作进行量化评估的具体指标，包括准确度、速度、精度、满意度、安全度、合规度、创新度、诚信度和节约度。
九度标准概述
在质量管理中，通过提高准确度、精度和满意度，确保产品质量达到客户要求；在生产管理中，通过提高速度、安全度和节约度，实现生产效率和成本控制；在风险管理中，通过关注风险度、合规度和创新度，确保企业合法合规运营并持续创新。
应用场景举例
九度标准应用场景
02
PART
核心要素分解
零事故
建立完善的安全管理体系，加强安全培训和演练，确保生产过程中不发生任何安全事故。
零缺陷
推行全面质量管理，加强产品检验和过程控制，确保产品符合设计要求和客户期望。
零延误
优化生产流程，加强生产计划和调度，确保产品按时交付，满足客户需求。
零投诉
建立完善的客户服务体系，及时解决客户问题和投诉，提高客户满意度。
四零实施路径
七要执行要点
要明确目标：制定清晰、可度量的目标，确保全员了解并努力实现。
要全员参与：鼓励员工积极参与，充分发挥每个人的作用和价值。
要数据驱动：依靠数据进行决策和管理，确保决策的准确性和有效性。
要标准化操作：制定并执行标准化的操作流程和规范，确保工作质量和效率。
要持续改进：不断寻求改进和创新，提高组织的核心竞争力。
要风险预防：提前识别和评估潜在风险，采取措施进行预防和应对。
要团队协作：加强部门间沟通和协作，形成高效的工作团队。
客户满意度
评估产品的质量水平，包括外观、性能、可靠性等方面。
产品质量
交货期
评估产品的交货时间是否满足客户需求，以及交货的准时率。
评估客户对产品和服务的满意度，了解客户需求和期望。
九度评估维度
成本控制
评估生产过程中的成本控制情况，包括原材料、人工、制造费用等。
九度评估维度
生产效率
评估生产流程的效率，包括生产速度、设备利用率、人员效率等。
安全管理
评估组织的安全管理水平，包括安全培训、事故预防和处理等。
九度评估维度
创新能力
评估组织的创新能力和创新成果，包括新产品研发、工艺改进等。
团队建设
社会责任
评估团队的凝聚力和协作能力，包括团队文化、员工满意度等。
评估组织在社会责任方面的表现，包括环保、公益慈善等方面。
1
2
3
03
PART
实施框架构建
决策层
负责制定四零七要九度管理体系的战略、目标和重大决策。
管理层
负责具体执行决策层制定的各项制度和政策，包括监督和指导下属部门的工作。
执行层
负责具体实施各项制度和政策，直接参与四零七要九度管理体系的运作。
监督层
负责对四零七要九度管理体系的运行情况进行监督、检查和评估。
组织架构支撑
对四零七要九度管理体系的各项流程进行全面梳理，明确各环节的输入、输出和责任人。
针对梳理出的流程问题，提出优化建议和改进措施，以提高工作效率和质量。
制定四零七要九度管理体系的各类标准，包括管理标准、工作标准和考核标准等。
将制定的标准落实到具体工作中，确保各项工作的规范化和一致性。
流程标准设计
流程梳理
流程优化
标准制定
标准化实施
人员能力匹配
能力需求确定
根据四零七要九度管理体系的要求，确定各岗位所需的能力素质。
人员选拔与培训
按照能力需求，选拔合适的人员并进行针对性的培训，提高员工的专业技能和综合素质。
能力评估与反馈
定期对员工的能力进行评估，及时发现问题并提供反馈，以便员工及时改进和提升。
能力提升计划
根据评估结果，制定针对性的能力提升计划，帮助员工持续提升个人能力和业务水平。
04
PART
落地推进步骤
目标分级规划
确定管理体系建设目标
根据企业实际情况，制定符合四零七要九度管理体系要求的总体目标。
分解目标到各部门
制定实施计划
将总体目标分解为可操作的具体指标，并落实到相
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