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总监年度工作计划

总监年度工作计划篇1

服务作为餐饮的第二大核心产品，20__年我们将紧紧围绕酒店“情满__，恬静家园”这一系列主题来开展阶段性的循环培训。通过培训考核再培训的方法不断巩固各类服务知识。计划制定出餐饮优质服务十条，即在服务程序的基础上将一些更细的体现个性化的服务内容，进行归纳形成通俗易懂的十条，各楼层根据本层不同实际情况进行要求。领班、主管跟踪落实，将整体服务进一步细化，完善，同时通过考核来检验施行效果。一楼的服务仍旧以“快”、“准”、“灵”为服务方针，同时突出对老客户的的热情。提高送餐服务的菜式及服务质量。二楼着重在餐厅氛围的营造上想方法，添置台心布，口布，从台面上使宴会厅的色彩更喜庆，可以考虑制做椅套，在大厅的龙凤台上对宴会的主题突出更鲜明一些，从餐厅布置等细节方面来连续打造宴会品牌。三楼的包厢服务突出个性，特别对于固定客户要加强同客人之间的情感沟通，突出“情”字，用真诚、热情、友情留住顾客，同时建立以三楼为点的餐饮部兼职营销小组，从各楼层抽调优秀员工及部份管理人员利用不开餐工夫，走出去拜访客户，听取客人意见，拉近同顾客距离，开发新客源，利用在餐厅服务的机会认识顾客，制定出营销小组工作计划，考核工作成绩，通过小组带动部门全员销售，用服务来吸引并留住更多的客户。

总监年度工作计划篇2作为一名地产项目总监，每年都要制定详细的计划，以确保项目的顺利进行和目标的实现。以下是我个人的年度计划，其中包括了具体的目标和实施策略。

一、目标设定

1.提升项目质量：确保项目在质量上达到或超过行业标准，以提高客户满意度和口碑。

2.提高项目销售额：通过精准的市场定位和营销策略，提高项目的销售额，实现盈利目标。

3.优化项目运营：通过改进和优化项目的运营流程，提高效率和利润率。

4.开拓新市场：寻找和开拓新的市场机会，扩大项目的影响力和市场份额。

二、实施策略

1.项目质量提升策略

1.1完善项目规划和设计：定期召开规划和设计会议，确保项目的规划和设计符合最新的行业标准和客户需求。

1.2强化施工管理：加强对施工过程的监控和管理，确保施工质量和进度符合要求。

1.3完善项目验收和交付：建立严格的验收标准，确保项目的交付符合质量要求。

2.提高项目销售额策略

2.1市场调研和定位：通过市场调研和分析，找出目标客户群体，并确定项目的定位和竞争优势。

2.2制定营销策略：根据目标客户的需求和市场趋势，制定营销策略，包括广告宣传、销售促销、价格策略等。

2.3培训销售人员：提供销售人员的培训，提高其销售技巧和客户服务水平，增加销售额。

2.4加强客户关系管理：建立客户关系管理系统，定期与客户进行沟通和跟进，增加客户忠诚度和复购率。

3.优化项目运营策略

3.1流程改进和标准化：分析项目运营流程，找出瓶颈和问题，并进行改进和标准化，提高运营效率和质量。

3.2提升供应链管理：与供应商建立长期合作关系，确保原材料的质量和供应的及时性，降低成本。

3.3引入先进技术和管理工具：利用先进的技术和管理工具，提高项目运营的自动化和信息化水平。

4.开拓新市场策略

4.1市场调研和策略制定：对潜在市场进行调研，了解市场需求和竞争情况，并据此制定进入新市场的策略。

4.2建立合作伙伴关系：与当地的合作伙伴建立合作关系，共同开拓新市场，分享资源和风险。

4.3创新产品和服务：根据目标市场的需求，开发创新的产品和服务，以吸引新客户和增加市场份额。

4.4加强品牌宣传：通过品牌宣传和推广活动，提高项目在新市场的知名度和认可度。

以上是我作为地产项目总监制定的年度计划。通过明确目标和实施相应策略，我相信我们能够取得出色的业绩，并为公司的发展做出重要贡献。我将密切监控项目进展，及时调整策略，确保计划的顺利实施，并随时向公司管理层报告进展情况。我希望在新的一年里，与团队一起取得更大的成就，为公司的发展和客户的满意度持续努力！

总监年度工作计划篇3

1、总体考核和管理制度

管理上坚定不移的执行a管理模式和扁平式管理结构，减少众多复杂环节，更大更快的发挥执行力，提高工作效率。提前作好每周、每月、每季的工作计划，充分的准备是成功的基础。

考核上全部转换成数字化考核，上到营业额指标，下到每日员工评分表，既清楚又简单地了解到问题的根源部分，能快速解决任何问题。

每季一次的公平的员工技术比武让员