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淘宝工作合同协议

?甲方（用人单位）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（劳动者）：

姓名：____________________

性别：____________________

身份证号码：________________

地址：____________________

联系方式：________________

鉴于甲方在淘宝平台开展经营活动，需要乙方提供相关工作服务，甲乙双方经平等自愿、协商一致，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方在淘宝平台为甲方提供工作事宜达成如下协议：

一、合同双方身份及标的物或服务具体描述

（一）双方身份

1.甲方作为在淘宝平台从事[具体经营范围]经营活动的主体，具有独立的法人资格和经营资质，能够独立承担民事责任。

2.乙方具备与本合同约定工作内容相适应的专业技能和工作经验，愿意在淘宝平台为甲方提供相关工作服务。

（二）标的物或服务具体描述

1.乙方为甲方提供的工作服务内容包括但不限于：

店铺运营：负责淘宝店铺的日常运营管理，包括但不限于商品上架、下架、编辑商品信息、优化店铺页面布局、设置店铺促销活动等，以提升店铺的整体形象和用户体验，吸引潜在客户并促进商品销售。

营销推广：制定并执行淘宝店铺的营销推广策略，利用淘宝平台提供的各种营销工具，如直通车、钻展、淘宝客等，增加店铺流量和商品曝光度，提高店铺的销售额和市场占有率。

客户服务：及时回复淘宝店铺的客户咨询和消息，处理客户投诉和售后问题，确保客户满意度达到[具体标准]以上，维护良好的客户关系，提高客户忠诚度。

数据分析：定期收集、整理和分析淘宝店铺的运营数据，如流量数据、销售数据、客户数据等，通过数据分析为甲方提供决策支持，优化店铺运营策略，提升店铺运营效果。

2.乙方应按照甲方的要求和淘宝平台的规则，按时、保质、保量地完成上述工作服务内容。工作成果应符合甲方的商业目标和市场需求，能够有效提升甲方在淘宝平台的经营业绩和品牌形象。

二、权利义务

（一）甲方权利义务

1.权利

有权要求乙方按照本合同约定的工作内容和标准提供工作服务，并对乙方的工作进行监督和检查。

有权根据淘宝平台的规则和甲方的经营需要，调整乙方的工作内容和要求，但应提前通知乙方。

有权对乙方的工作成果进行评估和验收，如乙方的工作成果不符合本合同约定或甲方的要求，甲方有权要求乙方进行整改或重新提供服务。

2.义务

按照本合同约定向乙方支付工作报酬。

为乙方提供开展工作所需的必要支持和协助，包括但不限于提供店铺账号信息、商品资料、运营数据等。

尊重乙方的工作成果和知识产权，不得擅自使用或泄露乙方在工作过程中知悉的甲方商业秘密和乙方的个人信息。

按照法律法规和淘宝平台的规则，保障乙方在工作过程中的合法权益，如因甲方原因导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

（二）乙方权利义务

1.权利

有权按照本合同约定获得工作报酬。

有权要求甲方提供开展工作所需的必要支持和协助。

有权对甲方提出的不合理工作要求提出异议，并与甲方协商解决。

在工作过程中，乙方有权使用甲方提供的店铺账号信息、商品资料、运营数据等，但应严格遵守法律法规和淘宝平台的规则，不得擅自泄露或用于其他目的。

2.义务

按照本合同约定的工作内容和标准，认真履行工作职责，按时、保质、保量地完成工作任务。

遵守法律法规和淘宝平台的规则，诚实守信，不得从事任何违法违规或损害甲方利益的行为。

保守甲方的商业秘密和乙方在工作过程中知悉的其他信息，不得向任何第三方泄露或使用。

定期向甲方汇报工作进展情况，及时反馈工作中遇到的问题和困难，并按照甲方的要求提供相关工作报表和数据。

在工作过程中，乙方应不断提升自身的专业技能和业务水平，以更好地为甲方提供优质的工作服务。

三、工作报酬及支付方式

（一）工作报酬

甲方按照以下方式向乙方支付工作报酬：

1.固定工资：乙方每月的固定工资为人民币[x]元。

2.绩效奖金：根据乙方的工作业绩和表现，甲方每月发放绩效奖金，绩效奖金的具体金额根据以下考核指标确定：

店铺销售额：乙方负责运营的淘宝店铺每月销售额达到人民币[x]元以上，绩效奖金为当月固定工资的[x]%；销售额每增加人民币[x]元，绩效奖金增加当月固定工资的[x]%。

客户满意度：乙方处理的客户投诉和售后问题得到客户好评率达到[x]%以上，绩效奖金为当月固定工资