原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
电商部绩效考察方案
一、目的
1、客观公正评价工作员工的工作业绩，工作能力及工作态度，促使责公司
员工不断提高工作绩效和自身能力，提升企事业机构整体运行效率和经济效益。
2、为责公司员工的薪酬决策、培养训练规划、职位晋升、岗位轮换等人资
工作提供决策依据。
二、适用对象
适用于责公司电商部责公司员工。
三、薪资构成解释
基本工资：
岗位基本工资是责公司依据国家法律法规，根据岗位责公司员工从业
经验、岗位技术级别等为责公司员工发放的工资部分。
绩效工资：
绩效工资为固定金额的工资基数，根据职位不同绩效工资基数也有所不同。
根据岗位绩效考察按照对应比例发放绩效工资。
销售提成：
根据岗位绩效考察结合店铺销售额按照一定的比例发放的销售提成奖励。
团队提成拟（）：
若店铺销售额达到规定额度且团队所有成员绩效考察都达到80分以上，予
以发放的额外团队奖励。团队所有成员按照特定的比例提成团队奖励。（团队
提成按照超过规定额度部分计算）
电商部售前客服绩效考察表
姓名：帐号：月份：绩效：
序号考察项目标准分值权重标准点得分绩效值
1100
290
1销售额30%
380
4及以后60
50%100
40%^X50%80
2询单转化率15%
30%^X40%60
300
X1.la100
aXl.la90
3客单价5%
0.8aWXVa80
X0.860
X98%100
95%X98%80
4回复率10%
90%^X95%70
X90%0
XW15100
15VXW2090
5首次响应时间10%
20VXW3070
X300
XW30100
文档评论（0）