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沃尔玛电子合同管理系统操作手册
日期：2021年11月01日
1
目录
第一部分简介3
简介3
术语定义4
第二部分企业用户注册登录6
1.总体操作指南6
2.注册企业信息6
3.申请数字证书9
4.审核数字证书13
5.同步数字证书14
第三部分合同签署16
1.我的首页16
2.合同签署16
3.文档查看和在线验证18
第四部分账户管理20
1.印章查看20
2.账户管理20
第五部分常见问题指引24
1.注册常见问题及处理方法24
2.签章操作员相关问题28
3.证书申请相关问题33
4.其它问题37
第六部分电子合同的法律效力40
2
第一部分简介
1.简介
1.1沃尔玛电子合同管理系统
沃尔玛电子合同管理系统是沃尔玛公司依据《中华人民共和国电子签名
法》依法设立的电子合同在线订立及处理的信息系统。
沃尔玛电子合同管理系统具备身份认证、数字证书申请、电子印章管理、
电子签名、合同存储、查阅以及合同在线验证等功能，为用户提供合法、安全、
高效的电子签署服务，实现电子合同全流程无纸化签署。
沃尔玛电子合同管理系统由北京数字认证股份有限公司，一家经中华
人民共和国工业和信息化部依法许可设立的第三方权威电子认证服务
机构，提供电子认证及电子签名服务，确保电子合同的法律效力。
1.2用户手册简介
该手册通过详细说明电子合同管理平台的系统功能，帮助外部用户正确
使用电子合同管理系统。
1.3系统登录说明
系统注册和登录仅限企业用户，个人用户无需事先注册账号。
沃尔玛电子合同管理系统支持企业用户在电脑端使用谷歌Chrome浏览
器登录和签署，个人用户在移动端进行签署时则支持绝大部分机型的自带
浏览器（当自带浏览器签署异常时，推荐使用UC浏览器、QQ浏览
器、Chrome浏览器）。
沃尔玛电子合同管理系统登录地址如下：
/ec-web/vsignLogin
1.4沃尔玛相关部门咨询邮箱
1、租赁业务请咨询邮箱：cnrltls@
2、采购业务请咨询邮箱：China.Supplier.Development@
3
2.术语定义
2.1电子合同：本手册所述电子合同是指用户在沃尔玛电子合同管理系统上，
以数据电文为载体，使用电子签名技术所签署的合同。
2.2电子签名：数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明
签名人认可其中内容的数据。根据《电子签名法》，可靠的电子签名与手写
签名或者盖章具有同等的法律效力。
2.3数字证书：由电子认证服务机构（CA）签名发出的包含公开密钥拥有者信
息、公开密钥、签发者信息、有效期以及扩展信息的一种数据，用于识别
电子签名人的真实身份。
2.4电子印章：是可靠电子签名的可视化表现形式，以密码技术为核心，将数
字证书、签名密钥与印章图片有效绑定，用于实现电子合同文档完整性、
真实性、和不可抵赖性的图形化电子签名制作数据。
2.5BJCA：北京数字认证股份有限公司,是经国家工业和信息化部许可设立的、
权威、公正的电子认证服务机构（CA机构），BJCA依据《电子签名法》
和《电子认证服务管理办法》的要求，为使用沃尔玛电子合同管理系统的
用户提供数字证书签发、更新及管理等服务，并通过PKI技术、数字证书
应用技术等，为沃尔玛电子合同管理系统的电子签署活动提供可信身份、
可信时间和可信行为等认证服务。
2.6签章操作员：企业用户组织内负责电子印章管理、电子合同签署的操作人
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