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城市居民满意度模型及其评价指标体系研究
目录
城市居民满意度模型及其评价指标体系研究（1）．．．．．．．．．．．．．．．．4
简要介绍研究目的、方法和预期结果．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
阐述研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
概括论文结构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
研究问题的提出．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
研究目标与内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
研究方法论介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
城市居民满意度研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
相关指标体系的研究进展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
研究方法选择与理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
定义城市居民满意度概念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
确定满意度评价指标体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
构建城市居民满意度模型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
数据来源及收集方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
数据预处理流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
统计分析方法介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
实验设计与样本选取．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
量表编制与信效度检验．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
模型参数估计与回归分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
结果解释与验证．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
满意度影响因素探讨．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
指标权重调整与优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
结果对政策建议的启示．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
研究主要发现．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
研究局限性识别．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
进一步研究方向建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
城市居民满意度模型及其评价指标体系研究（2）．．．．．．．．．．．．．．．32
一、内容综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
（一）研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
（二）国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
（三）研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
二、城市居民满意度理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
（一）相关概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44
（二）理论基础阐述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
（三）模型构建思路．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47
三、城市居民满意度模型构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48
（一）满意度测量量表设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49
（二）满意度影响因素筛选．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54
（三）模型假设提出．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55
（四）模型验证与修正．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
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