2025年商业经济行业技能考试-折800考试近5年真题荟萃附答案.docx

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2025年商业经济行业技能考试-折800考试近5年真题荟萃附答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.以下哪些词语不能出现在商品详情页里面（）

A、最

B、首选

C、王牌

D、第一

2.依据《折800特卖商城扣款规则》违规/违约行为扣除2000元保证金的包含以下哪些（）

A、活动期间内商家私自添加非洽谈款式或改价（含邮费）的

B、在折800活动上线前60天及活动结束后60天内，商品日常销售实际成交价格低于折800活动价格110%的

C、活动中及活动后，没有第一时间放出买家评价，故意干扰折800跟踪消费者满意度等行为的

D、活动期间内实际销售数量（含指定款式）未达到报名库存数量80%而导致商品下架的

3.保证金不能解冻条件包含以下哪些（）

A、活动结束后还未满60天时

B、还有未结算的活动时

C、有已排期或已上线状态的活动

D、有订单在进行售后/维权时

4.如单个商品退货率介于”行业均值“与”行业临界值“中间，则所产生的“退货补贴”费用怎么出（）

A、商家承担4元，折800平台承担4元

B、折800平台承担8元

C、折800和商家都不承担

D、商家承担8元

5.在特卖商城的后台哪里查看im的各项数据（）

A、服务概况

B、im监控

C、IM概况

D、账号详情

6.IM子账户最多可以设置多少个（）

A、25

B、15

C、20

D、10

7.下面哪些说法是关于特卖商城-自荐商品流程的（）

A、以上都不正确

B、商家自行创建商品信息并提交

C、自荐商品免收样品，其余审核流程同普通促销活动商品

D、商家按照非自荐商品提交的普通商品，在上线期间，折800根据转化率、日均订单量、日均GMV及整体GMV等综合因素评估后，由折800设置为自荐商品。

8.发票每个月可以申请几次（）

A、1次

B、3次

C、4次

D、2次

9.商家向折800工作人员提供财物、消费、款待或商业机会等谋取不正当利益，则下列说法正确的是（）

A、扣除全额保证金

B、折800有权直接对商家进行警告

C、折800有权直接对商家进行清退

D、扣除部分保证金

10.恶意评价投诉处理范围包含（）

A、与同行交易后给出的中、差评

B、图片不一致

C、不合理要求

D、用户合理的中差评

11.买家提供的物流单号没有物流信息，确认收货的倒计时快结束了，要怎么处理（）

A、申请折800客服介入

B、不做任何处理

C、联系底部商家客服

D、联系用户核实物流单号

12.2015年12月起，每个月的前（）笔商城货款提现不收取手续费，之后，将按笔收取手续费。

A、6

B、3

C、5

D、4

13.以下属于违规行为的有（）

A、虚假发货

B、泄露他人信息

C、扰乱市场秩序

D、发布违禁商品信息

14.严重破坏折800平台经营秩序并涉嫌违反国家法律法规的行为包括以下哪几项（）

A、用他人折800账户，涉嫌侵犯他人财产权的行为

B、向折800工作人员提供财物、消费、款待或商业机会等

C、商家所出售商品擅自使用他人商标权、著作权等知识产权

D、泄露他人信息

15.维权的订单，折800判定“退货退款”后，卖家需在几天内填写退货地址，逾期未填写，系统将自动为买家退款（）

A、2

B、1

C、4

D、3

16.依照《折800商家违规/违约处罚条例》违法、违约、发生不诚信行为或被买家申请维权、索赔且在买家直接要求商家处理未果，将会导致下列哪些情况出现（）

A、下架所有商品

B、在线商品降权

C、冻结账号佣金、保证金、货款

D、直接拉黑

17.多长时间内用户可以修改中差评（）