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2023年云南旅游职业学院招聘笔试真题

第一部分单选题(50题)

1、经营者的下列行为中，没有违反我国《消费者权益保护法》规定的是（）。

A.某书城规定“特殊商品，售出后概不退换”

B.某商家销售合同中载明“最终解释权归商家所有”

C.某网店声明“定制商品，不适用七日内无理由退货的规定”

D.顾客购买50元商品索要发票，经营者以“小额商品，不开发票”为由拒绝

【答案】：C

【解析】本题可根据《消费者权益保护法》的相关规定，对各选项内容逐一进行分析。根据《消费者权益保护法》规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。“特殊商品，售出后概不退换”这种规定排除了消费者在一定情况下退换商品的权利，属于对消费者不公平、不合理的规定，因此该内容无效，此行为违反了《消费者权益保护法》的规定。“最终解释权归商家所有”的声明，使得商家在合同解释上拥有绝对的主导权，排除了消费者对合同条款的公平解释权，这对消费者而言是不公平、不合理的，属于无效声明，违反了《消费者权益保护法》。根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。所以网店声明“定制商品，不适用七日内无理由退货的规定”，是符合法律规定的，没有违反《消费者权益保护法》。《消费者权益保护法》第二十二条规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。因此，经营者以“小额商品，不开发票”为由拒绝给顾客开具发票的行为，违反了《消费者权益保护法》的规定。综上，答案是“定制商品，不适用七日内无理由退货的规定”这一行为未违反《消费者权益保护法》规定。

2、（）通常是指利用计算机或储值卡所进行的金融活动。

A.代用货币

B.信用货币

C.电子货币

D.纸币

【答案】：C

【解析】本题主要考查不同类型货币的特点及相关金融活动的对应关系。代用货币通常是指可兑换成金属货币的纸币或银行券等，它是实物货币的价值符号，以兑现金属货币为承诺，并非利用电脑或贮值卡所进行的金融活动。信用货币是由国家法律规定的，强制流通不以任何贵金属为基础的独立发挥货币职能的货币，主要包括现金和银行存款等，其流通主要基于信用和法律规定，并非依赖电脑或贮值卡进行特定金融活动。电子货币是指用一定金额的现金或存款从发行者处兑换并获得代表相同金额的数据，或者通过银行及第三方推出的快捷支付服务，通过使用某些电子化途径将银行中的余额转移，从而进行交易，通常是利用电脑或贮值卡所进行的金融活动，符合题意。纸币是指以柔软的物料（通常是棉）造成的货币，它是由国家发行并强制使用的货币符号，在交易中直接使用，并非利用电脑或贮值卡进行金融活动。综上，答案是电子货币。

3、xxx大学欲向全校师生宣布袁某等六名同学期末考试违纪情况，宜用（）。

A.通知

B.通告

C.公告

D.通报

【答案】：D

【解析】本题主要考查不同公文文种的适用范围。首先明确各公文文种的用途：-通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。主要是用于告知具体的工作安排、要求等。-通告适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。一般是针对一定区域内的公众，告知一些需要遵守或知晓的规则、事项等。-公告适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。通常是具有重大影响力、面向广泛受众的事项。-通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。用于使有关单位和人员了解某一事件或情况的性质、原因、后果及应吸取的经验教训等。然后分析题目，xxx大学要向全校师生宣布袁某等六名同学期末考试违纪情况，这是对学生错误行为的公布，目的是让全校师生了解并从中吸取教训，起到教育和警示的作用。而通报的用途正是批评错误、传达重要精神和告知重要情况，所以这种情况宜用通报。

4、顾客赵某在某酒店的公用洗手间滑倒，导致眼镜摔碎。经调查发现，是由于酒店清洁工刘某清洁不彻底，使得地面湿滑，进而造成赵某摔倒。那么，赵某的损失应由（）。

A.自己承担

B.酒店承担全部责任

C.刘某承担全部责任

D.酒店和刘某共同承