委托售后服务协议书书范本(2025版).docxVIP

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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方:XXX

乙方:XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

委托售后服务协议书书范本(2025版)

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1本合同术语定义

1.2通用术语解释

2.服务内容与范围

2.1售后服务项目

2.2服务范围说明

3.服务期限

3.1售后服务期限

3.2服务期限起止时间

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用标准

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

5.服务交付与验收

5.1服务交付方式

5.2服务验收标准

5.3验收流程

6.服务质量保证

6.1质量保证期限

6.2质量保证措施

6.3质量问题处理

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

8.保密条款

8.1保密信息范围

8.2保密义务

8.3违反保密义务的后果

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决地点

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除或终止后的处理

11.合同生效与变更

11.1合同生效条件

11.2合同变更程序

11.3合同变更效力

12.其他条款

12.1法律适用

12.2通知与送达

12.3合同份数

12.4合同附件

13.合同签署

13.1签署主体

13.2签署时间

13.3签署地点

14.合同附件清单

14.1附件一:服务明细表

14.2附件二:保密协议

14.3附件三:争议解决协议

第一部分:合同如下:

1.定义与解释

1.1本合同术语定义

(1)委托方:指在本合同中委托售后服务的一方。

(2)受托方:指在本合同中接受委托提供售后服务的一方。

(3)售后服务:指受托方根据委托方的要求,对委托方的产品或服务在交付后一定期限内提供的技术支持、维修、保养等服务。

1.2通用术语解释

(1)产品:指委托方购买或使用的产品。

(2)服务:指受托方提供的售后服务。

(3)维修:指对产品进行修理,使其恢复原有功能或性能。

(4)保养:指对产品进行维护,延长其使用寿命。

2.服务内容与范围

2.1售后服务项目

(1)产品安装指导;

(2)产品使用培训;

(3)产品故障排除;

(4)产品维修;

(5)产品保养;

2.2服务范围说明

(1)服务范围包括但不限于上述售后服务项目;

(2)服务范围仅限于委托方购买或使用的产品;

(3)服务范围不包括因委托方操作不当、非正常使用或第三方原因导致的产品损坏。

3.服务期限

3.1售后服务期限

(1)售后服务期限自产品交付之日起计算;

(2)售后服务期限为产品保修期,具体期限以产品保修卡或说明书为准。

3.2服务期限起止时间

(1)售后服务期限自产品交付之日起计算,至产品保修期结束之日止;

(2)具体起止时间以双方确认的产品交付日期和保修期结束日期为准。

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用标准

(1)售后服务费用根据实际服务内容和项目确定;

(2)具体费用标准由双方另行协商确定,并在附件中列明。

4.2费用支付方式

(1)委托方应按照约定的服务费用标准支付服务费用;

(2)服务费用支付方式为现金或银行转账;

(3)具体支付方式由双方另行协商确定。

4.3费用支付时间

(1)服务费用应在服务完成后支付;

(2)具体支付时间由双方另行协商确定。

5.服务交付与验收

5.1服务交付方式

(1)受托方应按照约定的服务内容和标准,在约定的时间内完成服务;

(2)服务交付方式为现场服务或远程服务。

5.2服务验收标准

(1)服务完成后,委托方应按照约定的服务验收标准进行验收;

(2)验收标准包括但不限于服务内容、服务质量、服务效果等。

5.3验收流程

(1)委托方应在服务完成后3个工作日内进行验收;

(2)验收不合格的,受托方应在接到通知后及时进行整改;

(3)整改完成后,委托方应重新进行验收。

6.服务质量保证

6.1质量保证期限

(1)服务质量保证期限自服务完成之日起计算;

(2)具体期限由双方另行协商确定。

6.2质量保证措施

(1)受托方应确保提供的服务符合约定的质量标准;

(2)受托方应建立健全服务质量管理体系,确保服务质量;

(3)受托方应定期对服务质量进行自查,发现问题及时整改。

6.3质量问题处理

(1)委托方发现服务质量问题时,应及时通知受托方;

(2)受托方应在接到通知后及时进行调查和处理;

(3)受托方应在问题解决后向委托方反馈处理结果。

8.保密条款

8.1保密信息范围

(1)本合同项下涉及的

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