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基层管理者核心素养提升指南演讲人：日期:

CATALOGUE目录01基础管理能力02团队建设能力03自我管理素养04目标达成能力05进阶发展能力

01基础管理能力

业务精通与执行落地深入理解业务流程掌握所管辖业务的全部流程，包括关键环节、输入输出以及潜在风险，以便更好地指导团队。精通业务技能高效执行与落地具备完成业务所需的各项技能，包括专业技能、工具使用等，确保执行过程中不出现失误。将公司战略和计划转化为具体行动，确保执行到位，并跟踪执行效果，及时调整优化。123

工作协调与资源调配跨部门协作建立良好的跨部门沟通机制，协调各方资源，解决因部门壁垒导致的问题。优先级排序根据工作重要性和紧急程度，合理分配时间和资源，确保重要任务得到优先处理。资源调配与利用根据工作需求，灵活调配团队资源，包括人力、物力、财力等，实现资源最优配置。

问题识别与分析及时发现工作中存在的问题，深入分析问题根源，提出切实可行的解决方案。问题分析与快速决策决策制定与执行在充分分析的基础上，果断制定决策，并推动决策的执行，确保问题得到有效解决。风险评估与应对对决策可能带来的风险进行评估，制定应对措施，降低风险对业务的影响。

02团队建设能力

员工指导与技能培养根据团队目标和员工实际需求，制定培训计划，定期组织专业技能培训，提高员工业务水平。定期进行技能培训鼓励员工利用业余时间学习新知识、新技能，如提供在线课程、组织读书会等，营造良好的学习氛围。搭建学习平台通过模拟实际工作场景，进行实战演练，及时发现问题并给予指导，帮助员工提升实际工作能力。实战演练与指导

建立畅通的沟通渠道，及时了解员工想法和需求，消除误解和隔阂，提高团队凝聚力和执行力。沟通激励与冲突化解有效沟通制定合理的激励政策，如奖励制度、晋升机制等，激发员工的积极性和创造力，提高工作绩效。激励机制及时发现并处理团队内部的矛盾和冲突，通过调解、协商等方式化解矛盾，维护团队和谐稳定。冲突化解

团队文化塑造核心价值观明确团队的核心价值观，通过培训、宣传等方式深入人心，引导员工树立正确的价值导向。团队活动定期组织团队活动，如户外拓展、聚餐、文艺演出等，增强团队凝聚力和归属感。榜样引领树立团队中的先进典型和榜样，通过他们的言行和事迹来激励和带动其他员工，推动团队整体进步。

03自我管理素养

情绪管理掌握有效的情绪调节方法，如深呼吸、冥想、放松训练等，以保持情绪稳定，避免情绪失控影响工作。抗压能力培养良好的心理素质，能够面对压力时冷静应对，采取积极有效的措施缓解压力，如调整工作目标、寻求帮助等。情绪管理与抗压能力

树立对工作的高度责任感，认识到自己的工作是组织的重要组成部分，积极投入工作，为组织的发展贡献力量。责任感积极主动地承担工作任务，不推诿、不敷衍，注重细节，追求卓越，为组织创造更大的价值。主动性主人翁意识培养

持续学习与反思改进反思改进定期反思自己的工作表现，总结经验教训，找出不足之处，并制定改进计划，不断提升自己的工作能力和水平。学习意识保持持续学习的态度，不断汲取新知识、新技能，提高自己的综合素质，以适应不断变化的工作环境和需求。

04目标达成能力

细化任务将大目标细化为可执行的小任务，明确每个任务的负责人和完成时间。制定计划根据任务的重要性和紧急程度，制定合理的计划，并预留应对突发情况的时间。过程监控密切关注任务的进度，及时发现问题并协调解决，确保任务按计划进行。反馈机制建立有效的反馈机制，及时收集任务执行过程中的信息，对任务进行调整和优化。任务分解与过程追踪

绩效管理与结果导向设定绩效指标根据目标制定具体的绩效指标，明确衡量标准和考核周期。绩效评估定期对员工的绩效进行评估，及时发现问题并提出改进意见。激励与奖惩根据绩效评估结果，对员工进行激励和奖惩，激发员工的积极性和创造力。结果导向以实际成果为导向，关注最终的结果和效果，不断优化工作流程和方法。

明确各部门的职责和任务，避免重复劳动和互相推诿。加强部门间的沟通和协调，及时解决合作中的问题和矛盾。建立资源共享机制，促进部门间的信息共享和资源整合。强化团队协作意识，鼓励员工积极参与跨部门合作，共同推动目标的实现。跨部门协作推进明确职责沟通协调资源共享团队协作

05进阶发展能力

战略思维初步培养熟悉公司战略规划流程了解公司愿景、使命和核心价值观，以及制定长期和短期战略目标的流程。分析行业趋势参与战略制定和实施关注行业动态，分析竞争对手和市场趋势，为制定战略提供依据。在上级指导下，参与部门或项目战略的制定和实施，逐步培养战略思维。123

创新改进方法论鼓励创新思维倡导创新，鼓励员工提出新想法和解决方案，为创新提供支持和资源。学习创新方法学习和掌握创新方法，如设计思维、敏捷开发等，提高创新效率和质量。持续改进鼓励员工不断反思和改进现有工作流程和方法，以适应