大数据时代企业如何与政府沟通.pptxVIP

向企业界的各位老总问好！5/18/20251

大数据时代1企业与政府如何沟通2四川省委党校黄红3领导艺术系列讲座（6）4THEARTOFLEADSHIP5宗庆后的女儿吐槽要移民6

导言：沟通心理的三元素5/18/20253斯坦福研究中心发表的报告指出：人一生所赚的钱——12.5%来自知识，87.5%来自关系。有的人学历高却一生不得志为什么？人际关系沟通能力沟通是人生成功的通行证--马克吐温有效沟通的三基本a原则b原理c原料

企业与政府沟通的五把钥匙5/18/20254沟通媒介情趣相投目标一致互通有无资源共享生死与共

内容提纲5/18/20255大数据时代的资源重组企业“管理沟通”的核心中国“人际沟通”的特征把握好沟通的本质与目的改变企业外部环境的技巧企业政府沟通的四大要素理论支撑篇实务技巧篇

一、大数据时代的“资源重组”5/18/20256不知道BIGDATA?你该out了!什么是大数据？大数据开启了一次重大的时代转型。大数据正在改变我们理解世界的方式大数据成为新财富和新服务的源泉!大数据的简述

（一）大数据的4V特征

（1）Volume（大量）（2）Velocity（高速）

（3）Variety（多类）（4）Value（多价值）YB:2的80次方，ZB的1000倍01ZB:2的70次方，EB的1000倍02EB:2的60次方，PB的1000倍03PB:2的50次方，TB的1000倍04TB:2的40次方，GB的1000倍05GB:2的30次方，MB的1000倍06绝大部分应用在这两个数量级07大数据入门08

（二）引发思维的大变革5/18/20258思维的变革—更多“更多”，不是随机样本，而是全体数据全数据模式：“样本＝总体”

2、思维的变革—更杂9更杂不是精确性，而是混杂性。网络时代的伟大发现5/18/2025

3、思维的变革—更好5/18/202510更好不是线形关系而是相关关系大数据改变人类探索世界的方法

（三）引发管理的变革11无处不在的摄像头—“第三只眼”几乎没有隐私的时代与隐私被人利用5/18/2025大数据无处不在

“掌控”——责任与自由5/18/202512管理变革1：个人隐私保护，从个人许可到让数据使用者承担责任管理变革2：个人动因VS预测分析管理变革3：击碎黑盒子，大数据可控管理变革4：信息垄断的大V现象

二、企业“管理沟通”的核心5/18/202513未来学家奈斯比特：“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通之上。”01管理沟通的两个70％：02

沟通障碍的心理分析5/18知不协调理论《费斯汀格原理》:02《托利得定理》(思可相反，得须相成)：

沟通障碍心理分析（比较心理）5/18/202515图片101图片202

沟通目的如何分类？5/18/202516010203什么是最佳的沟通？最少的时间；最小的成本；最低的风险；最大的效益。

做生意等于“做关系”理论5/18/202517企业有资本、政府有权力，权力＞资本企业在政府权力面前，始终是弱势群体。任何企业老板都可能瞬间失去资本。（案例）010302

三、中国“人际沟通”的特殊性

——了解中国特色社会主义的现实中国文化的精典——天时地利人和观天象以察时变，01得人心以占龙脉。03察地情以解阵势，02洛克菲勒思维——04

中国的几千年积淀的文化5/18/202519中国特色市场经济条件下的企业管理——顺势、蓄势、借势。01政府和市场并非简单的此消彼长关系，而应当形成互补共生的关系。“市场在资源配置中发挥决定性作用”。02

中国特色社会主义的现实5/18/202520市场失灵理论01政府失控理论02润滑才协调理论03

“市场政治家”生存的时代5/18/202521懂得借势或造势来吸引眼球，以政治家的手法来把握市场，来经营企业。《财富》杂志载文，大部分成功的中国企业家，都是“市场政治家”。

中国人讲“关系”讲“人情”5/18/202522“富不伤官”的古训01科龙集团董事长顾雏军的牢狱之灾的案例。02

用组织行为学剖析官场潜规则5/18/202523

四、把握好沟通的本质目的

——取得支持与等待机会同等重要沟通的最基本原则是互利利益的定义，利用彼此资源创造双赢效益

（二）沟通过程的第一关注点5/18/202525心理学，人人都把自己的观点看得最重要。任何人都喜欢自己的真诚倾听者。给足面子是沟通过程最值得关注的问题。

logo沟通过程的潜规则——非授予的权力企业与政府关系：离不开，靠不住。

01改变企业外部环境的技巧02——行为学理论在沟通中的应用03行为学的人性内核理论——04利己主义，占有，支配，贪欲，享受。05利他主义，需求，屈从，淡漠，理性。

用行为心理学剖析沟通的难点5