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全链条精细化运营管理体系建设与实施方案
TOC\o1-2\h\u28572第一章绪论 3
136331.1研究背景 3
270961.2研究目的与意义 3
26701.3研究内容与方法 3
165861.3.1研究内容 3
71141.3.2研究方法 4
32063第二章全链条精细化运营管理体系概述 4
315992.1全链条精细化运营管理概念解析 4
274902.2全链条精细化运营管理的重要性 4
95832.3全链条精细化运营管理体系架构 5
15691第三章运营战略与目标设定 5
145013.1运营战略制定 5
325053.1.1市场分析 6
161923.1.2资源整合 6
203083.1.3运营模式选择 6
195373.1.4运营战略规划 6
117403.2运营目标设定 6
79753.2.1业务目标 6
274413.2.3质量目标 6
169643.2.4成本目标 6
313963.3运营战略与目标的协同 6
28563.3.1战略与目标的匹配 7
54753.3.2目标分解与落实 7
187603.3.3战略调整与优化 7
256103.3.4监测与评估 7
9704第四章组织结构与人员配置 7
188334.1组织结构设计 7
9554.1.1设计原则 7
7644.1.2组织结构设计内容 7
257084.2人员配置与培训 8
105494.2.1人员配置原则 8
193254.2.2人员配置流程 8
202084.2.3培训与发展 8
43884.3组织文化与团队建设 8
6604.3.1组织文化建设 8
279174.3.2团队建设 8
31864第五章流程优化与标准化 8
405.1流程梳理与优化 8
173955.1.1流程现状分析 9
76625.1.2流程优化策略 9
107745.1.3流程优化实施 9
227215.2流程标准化建设 9
120405.2.1制定流程标准 9
128805.2.2流程文档化 9
203065.2.3流程标准化推广 9
61875.3流程监控与改进 10
247515.3.1流程监控机制 10
219965.3.2流程改进措施 10
8715第六章数据分析与决策支持 10
126976.1数据收集与整理 10
2226.1.1数据来源 10
195046.1.2数据整理 10
261236.2数据分析方法与应用 11
285386.2.1数据分析方法 11
119956.2.2数据应用 11
316446.3决策支持系统建设 11
232626.3.1系统架构 11
312276.3.2系统功能 11
321726.3.3系统实施与维护 12
18540第七章质量管理与风险控制 12
153317.1质量管理体系建设 12
99337.1.1质量管理目标 12
53287.1.2质量管理组织架构 12
6317.1.3质量管理流程与制度 12
16997.1.4质量管理工具与方法 12
302487.2风险识别与评估 12
187327.2.1风险识别 12
272237.2.2风险评估 13
315867.2.3风险监控与报告 13
248487.3风险控制与应对 13
169687.3.1风险预防与控制 13
45547.3.2风险应对策略 13
3060第八章成本控制与效益分析 14
237678.1成本控制策略 14
326998.2成本核算与分析 14
70008.3效益评估与优化 14
11474第九章客户关系管理与市场拓展 15
143079.1客户关系管理策略 15
212209.2市场拓展策略 15
74789.3品牌建设与推广 16
15469第十章实施方案与监控评估 16
1323310.1实施步骤与计划 16
841110.2实施过程中的问题与对策 17
1111510.3监控评估体系构建 17
2989010.4持续改进与优化 17
第一章绪论
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